Datenschutzerklärung

Willkommen bei BetWest. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie BetWest, im Folgenden "wir", "uns" oder "unser" genannt, Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Website, Dienste und Anwendungen nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu verarbeiten.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu personalisieren. Dazu gehören:

• Identifikationsdaten: Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit und eine Kopie Ihres Ausweises oder Reisepasses. Diese Daten sind für die Kontoregistrierung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unerlässlich.
• Finanzdaten: Bankkontodaten, Kredit-/Debitkartennummern, E-Wallet-Informationen und Transaktionshistorie. Diese werden für Einzahlungen, Auszahlungen und zur Betrugsprävention benötigt.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen, einschließlich Ihrer Spielaktivitäten, Wettmuster und besuchten Seiten.
• Kommunikationsdaten: Inhalt von E-Mails, Chats und anderen Kommunikationen zwischen Ihnen und unserem Kundensupport.
• Marketing- und Kommunikationspräferenzen: Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterialien von uns und unseren Drittpartnern.

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, darunter:

• Bereitstellung und Verwaltung von Diensten: Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Transaktionen zu verarbeiten und Ihnen den Zugang zu unseren Spielen und Diensten zu ermöglichen.
• Identitätsprüfung und Betrugsprävention: Zur Überprüfung Ihrer Identität, zur Einhaltung von Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und zur Prävention von Betrug und anderen illegalen Aktivitäten.
• Kundensupport: Um auf Ihre Anfragen zu antworten, Probleme zu lösen und Ihnen Unterstützung zu bieten.
• Verbesserung unserer Dienste: Um unsere Website, Produkte und Dienste zu analysieren, zu verbessern und zu optimieren, basierend auf Ihrem Nutzungsverhalten und Feedback.
• Personalisierung: Um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu personalisieren und Ihnen relevante Inhalte, Spiele und Werbeaktionen anzubieten.
• Marketing und Kommunikation: Um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienste und Werbeaktionen von BetWest zuzusenden, die für Sie von Interesse sein könnten, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen: Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen gegenüber unserer Lizenzierungsbehörde und anderen Aufsichtsbehörden.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage dafür besteht. Dies kann sein:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies betrifft die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen, wie z.B. AML- und KYC-Vorschriften.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dies umfasst die Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention und Netzwerksicherheit.
• Einwilligung: Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben, beispielsweise für Marketingkommunikation. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, wie z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Identitätsprüfungsdienste und Marketingagenturen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
• Regulierungsbehörden und Behörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Maßnahme notwendig ist, um einer gerichtlichen Anordnung, einer behördlichen Untersuchung oder anderen rechtlichen Verfahren nachzukommen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Vermögenswerten, einer Finanzierung oder einer Übernahme unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts können Ihre personenbezogenen Daten an den Erwerber oder die beteiligten Parteien weitergegeben werden.
• Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben.

BetWest verkauft oder vermietet Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Wir haben geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Verwendung von SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) für die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern.
• Zugangskontrollen: Beschränkter Zugang zu personenbezogenen Daten nur für Mitarbeiter, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
• Regelmäßige Audits: Durchführung regelmäßiger Sicherheitsaudits und Schwachstellenanalysen.
• Datensicherung: Regelmäßige Sicherung Ihrer Daten, um Datenverluste zu minimieren.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher sein. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

Gemäß der DSGVO haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, unter bestimmten Umständen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Nutzung unserer Dienste zu verbessern, zu analysieren und zu personalisieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoverwaltung und die Sicherheit.
• Analyse- und Performance-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden. Dies ermöglicht uns, die Leistung unserer Website zu verbessern.
• Funktionalitäts-Cookies: Diese werden verwendet, um sich an Ihre Präferenzen zu erinnern, z.B. Ihre Sprachauswahl oder Region, um Ihnen eine persönlichere Erfahrung zu bieten.
• Werbe- und Targeting-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basiert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder ablehnen. Beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Daten und dem Verwendungszweck variieren. Beispielsweise müssen wir Finanztransaktionsdaten aufgrund von AML-Vorschriften für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Ihre personenbezogenen Daten können an Standorte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort gespeichert werden, wo unsere Server oder unsere Dienstleister ansässig sind. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Datenschutzniveau zu gewährleisten, das dem im EWR entspricht. Dies kann durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder andere genehmigte Mechanismen geschehen.

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren oder dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn wir erfahren, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Kind gesammelt haben, werden wir diese Informationen umgehend aus unseren Aufzeichnungen löschen.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie auf unserer Website oder durch andere geeignete Kommunikationsmittel mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, Ihren Rechten oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch BetWest haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail: [email protected]

Per Post: BetWest Datenschutzbeauftragter
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