Datenschutzerklärung

Willkommen bei BetWest. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie BetWest Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen zu schützen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer Daten zu verstehen.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Diese Informationen können direkt von Ihnen stammen oder automatisch erfasst werden.

• Von Ihnen bereitgestellte Informationen:
  • Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto bei BetWest erstellen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Staatsangehörigkeit.
  • Verifizierungsdaten: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (KYC, Geldwäschebekämpfung) benötigen wir möglicherweise Ausweisdokumente wie Reisepass oder Personalausweis, Adressnachweise und Informationen zu Ihrer Einkommensquelle.
  • Zahlungsinformationen: Bei Ein- und Auszahlungen erfassen wir Details zu Ihren Zahlungsmethoden, wie Kreditkartennummern (teilweise maskiert), Bankkontodaten und E-Wallet-Informationen.
  • Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns über Kundensupport, E-Mail oder Live-Chat kommunizieren, speichern wir diese Korrespondenz.
  • Spielaktivitätsdaten: Informationen über Ihre Einsätze, Spiele, Gewinne und Verluste.
• Automatisch gesammelte Informationen:
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
  • Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen, einschließlich Klickströme, besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten und Suchanfragen.
  • Standortdaten: Geografische Standortinformationen basierend auf Ihrer IP-Adresse, um die Einhaltung unserer Lizenzbedingungen sicherzustellen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke, die alle darauf abzielen, Ihnen ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis bei BetWest zu bieten.

• Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste:
  • Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos.
  • Bearbeitung Ihrer Transaktionen, Ein- und Auszahlungen.
  • Bereitstellung des Zugangs zu unseren Spielen und Wettangeboten.
  • Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen.
• Sicherheit und Compliance:
  • Überprüfung Ihrer Identität und Einhaltung der KYC- und AML-Vorschriften.
  • Erkennung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten.
  • Sicherstellung der Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Glücksspiellizenzen.
  • Schutz der Integrität unserer Spiele und Systeme.
• Verbesserung unserer Dienste:
  • Analyse der Nutzung unserer Website und Dienste zur Verbesserung des Benutzererlebnisses und der Funktionalität.
  • Entwicklung neuer Produkte, Funktionen und Dienstleistungen.
  • Personalisierung Ihrer Erfahrung, zum Beispiel durch Empfehlung von Spielen, die Ihnen gefallen könnten.
• Marketing und Kommunikation:
  • Versenden von Marketingmitteilungen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Boni und Werbeaktionen, sofern Sie dem zugestimmt haben.
  • Bereitstellung wichtiger Informationen zu Ihrem Konto oder Änderungen unserer Dienste.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch BetWest basiert auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind (z.B. die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste und die Verwaltung Ihres Kontos).
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (z.B. Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung, Altersverifikation, Lizenzanforderungen).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienste, Direktmarketing, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist).
• Einwilligung: In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (z.B. für bestimmte Marketingaktivitäten, die nicht durch ein berechtigtes Interesse gedeckt sind). Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen und unter strengen Sicherheitsvorkehrungen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen (z.B. Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister, Identitätsprüfungsdienste, Marketingagenturen). Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
• Regulierungsbehörden und Behörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von unserer Lizenzierungsbehörde oder anderen zuständigen Behörden verlangt wird. Dies dient der Einhaltung von Gesetzen, der Betrugsbekämpfung und der Sicherstellung der Spielintegrität.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder einer ähnlichen Unternehmenstransaktion können Ihre Daten an Dritte weitergegeben werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren.
• Zum Schutz von BetWest und anderen: Wir können Daten offenlegen, wenn wir dies für notwendig halten, um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Nutzer oder anderer zu schützen.

BetWest verkauft oder vermietet Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

BetWest nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen.

• Wir verwenden Secure Socket Layer (SSL)-Verschlüsselungstechnologie, um alle Datenübertragungen zu schützen.
• Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strenge Vertraulichkeitspflicht hat.
• Unsere Systeme werden regelmäßig auf Schwachstellen und Angriffe überprüft.
• Wir führen regelmäßige Schulungen für unsere Mitarbeiter zum Thema Datenschutz und Informationssicherheit durch.

Trotz unserer Bemühungen kann keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speichersysteme als 100% sicher garantiert werden. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht gewährleisten, bemühen uns jedoch stets, das höchstmögliche Schutzniveau zu erreichen.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern und wie wir diese verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Gründe dagegen sprechen (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, die auf einem berechtigten Interesse basiert, insbesondere der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

BetWest verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie diese besuchen.
• Arten von Cookies, die wir verwenden:
  • Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoverwaltung und die Sicherheit.
  • Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, indem sie Informationen anonym sammeln und melden.
  • Funktionale Cookies: Diese ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung, wie das Speichern Ihrer Präferenzen.
  • Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu verwalten oder abzulehnen. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung ab.

• Kontodaten und Transaktionshistorien werden in der Regel für einen Zeitraum aufbewahrt, der den Anforderungen unserer Lizenzierungsbehörde und den Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche entspricht, oft fünf bis zehn Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.
• Daten, die für Marketingzwecke erhoben wurden, werden so lange aufbewahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen.
• Technische Daten und Nutzungsdaten können für kürzere Zeiträume aufbewahrt werden, es sei denn, sie sind für die Betrugsprävention oder die Einhaltung von Vorschriften erforderlich.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

BetWest ist ein international agierendes Unternehmen. Daher kann es vorkommen, dass Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden, in denen möglicherweise andere Datenschutzgesetze gelten.

Wenn wir Ihre Daten in Länder außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist. Dies geschieht durch:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission.
• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules).
• Ihre ausdrückliche Einwilligung, wenn keine andere Rechtsgrundlage vorliegt.

Wir ergreifen alle notwendigen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden, unabhängig davon, wohin sie übertragen werden.

Die Dienste von BetWest richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben. In den meisten Fällen beträgt dieses Alter 18 Jahre.

Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Minderjährigen gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu löschen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

BetWest behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie auf unserer Website oder per E-Mail mitteilen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie diese Änderungen akzeptieren.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch BetWest oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: [email protected]
• Über unser Kontaktformular: Verfügbar auf unserer Website im Bereich "Kontakt"
• Per Post: An unser registriertes Büro (Details auf Anfrage oder im Impressum).

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für alle datenschutzrelevanten Anliegen zur Verfügung.