Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten BetWest kerää, käyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Sitoudumme suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään tietojasi vastuullisesti ja sovellettavien tietosuojalakien, kuten yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Lue tämä käytäntö huolellisesti ymmärtääksesi käytäntömme koskien henkilötietojasi. Käyttämällä BetWestin palveluita hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut käytännöt.

Keräämme erilaisia tietoja sinusta tarjotaksemme ja parantaaksemme palveluitamme. Näitä tietoja ovat:

• Henkilökohtaiset tunnistetiedot: Nimi, syntymäaika, sukupuoli, kansalaisuus, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero. Nämä tiedot kerätään rekisteröitymisen yhteydessä ja KYC-tarkistuksia varten.
• Tilitiedot: Käyttäjätunnus, salasana (salattu), turvakysymykset ja -vastaukset.
• Taloudelliset tiedot: Maksutiedot, kuten luotto-/pankkikortin numero, pankkitilin tiedot ja muut maksupalveluntarjoajan tiedot. Nämä tiedot kerätään talletusten ja nostojen käsittelyä varten.
• Transaktiotiedot: Vedonlyöntihistoria, talletukset, nostot ja muut tilitapahtumat.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selaimen tyyppi, selauskäyttäytyminen, verkkosivuston käyttöajat ja viittaavat URL-osoitteet. Nämä tiedot kerätään automaattisesti, kun käytät BetWestin sivustoa.
• Viestintätiedot: Kaikki viestintä, jonka lähetät meille sähköpostitse, chatin kautta tai puhelimitse.
• KYC- ja due diligence -tiedot: Henkilöllisyystodistuksen kopiot, osoitetodistukset ja muut asiakirjat, joita tarvitaan lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin, jotka liittyvät palveluidemme tarjoamiseen ja parantamiseen:

• Palvelun tarjoaminen: Tilisi hallinnointi, vedonlyöntisi käsittely, maksujen käsittely ja asiakaspalvelun tarjoaminen.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Ikä- ja henkilöllisyyden vahvistaminen, rahanpesun vastaiset toimenpiteet (AML) ja muut sääntelyvaatimukset.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy: Tilisi suojaaminen luvattomalta käytöltä ja petollisten toimien tunnistaminen ja ehkäisy.
• Palvelun parantaminen: Verkkosivustomme ja palveluidemme analysointi ja parantaminen käyttäjäkokemuksen perusteella.
• Markkinointi ja viestintä: Lähettää sinulle tietoa BetWestin tarjouksista, bonuksista ja uusista tuotteista, jos olet antanut suostumuksesi. Voit peruuttaa markkinointiviestinnän milloin tahansa.
• Asiakastuki: Kyselyihisi ja pyyntöihisi vastaaminen.

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden mukaisesti:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tietojen käsittely on välttämätöntä kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi, eli BetWestin palveluiden tarjoamiseksi.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Käsittelemme tietoja täyttääksemme lakisääteiset vaatimukset, kuten ikä- ja henkilöllisyyden varmistamisen, rahanpesun ehkäisyn ja uhkapelisäännösten noudattamisen.
• Oikeutettu etu: Käsittelemme tietojasi BetWestin oikeutettujen etujen mukaisesti, kuten palveluidemme turvallisuuden varmistaminen, petosten ehkäisy, palvelun parantaminen ja markkinointi, kunhan etusi ja perusoikeutesi eivät syrjäytä näitä etuja.
• Suostumus: Joissakin tapauksissa voimme pyytää suostumuksesi tiettyyn käsittelyyn, esimerkiksi markkinointiviestintään. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavien tahojen kanssa:

• Palveluntarjoajat: Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä palveluidemme tarjoamisessa, kuten maksujenkäsittelijät, IT-palveluntarjoajat, asiakastukipalvelut ja markkinointikumppanit. Nämä palveluntarjoajat saavat käyttää tietojasi vain palveluiden suorittamiseen puolestamme ja he ovat sitoutuneet pitämään tiedot luottamuksellisina.
• Sääntelyviranomaiset ja lainvalvontaviranomaiset: Voimme jakaa tietojasi, jos se on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, lisensointivaatimusten täyttämiseksi tai vastataksemme oikeudellisiin pyyntöihin, kuten haasteisiin tai tuomioistuimen määräyksiin.
• Konserniyhtiöt: Voimme jakaa tietoja konsernimme sisällä hallinnollisiin tarkoituksiin ja palveluidemme tarjoamiseksi.
• Yritysjärjestelyt: Mikäli BetWest osallistuu sulautumiseen, yritysostoon tai omaisuuden myyntiin, henkilötietosi voidaan siirtää osana kyseistä tapahtumaa. Ilmoitamme sinulle tällaisesta siirrosta ja siihen liittyvistä valinnoistasi.

BetWest toteuttaa asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojatakseen henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta. Käytämme esimerkiksi SSL-salausta tiedonsiirrossa, palomuureja ja pääsynhallintaa. Koulutamme henkilöstöämme tietosuojakäytännöistä ja -menettelyistä. Vaikka pyrimme suojaamaan tietojasi parhaamme mukaan, mikään tiedonsiirto internetissä ei ole täysin turvallista. Emme voi taata tietoturvaa täysin ja kehotamme sinua myös huolehtimaan oman tilisi turvallisuudesta vahvoilla salasanoilla.

Sinulla on useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen GDPR:n mukaisesti:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää kopioita hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme tiedot, jotka ovat mielestäsi virheellisiä tai puutteellisia.
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä olosuhteissa. Huomaa, että emme voi poistaa tietoja, jos meillä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää ne.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä olosuhteissa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa, erityisesti suoramarkkinointitarkoituksiin.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus pyytää, että siirrämme keräämämme tiedot toiselle organisaatiolle tai suoraan sinulle tietyissä olosuhteissa.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tämä ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn laillisuuteen.

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä tämän käytännön lopussa olevien yhteystietojen avulla. Vastaamme pyyntöihisi sovellettavan lain mukaisesti.

BetWest käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaakseen käyttökokemustasi, analysoidakseen verkkosivuston käyttöä ja kohdentaakseen markkinointia. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Käytämme sekä istuntoevästeitä (jotka poistetaan, kun suljet selaimesi) että pysyviä evästeitä (jotka säilyvät laitteellasi tietyn ajan). Käytämme evästeitä esimerkiksi muistaaksemme kirjautumistietosi, tallentaaksemme asetuksesi ja seurataksemme sivuston käyttöä. Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetusten kautta. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä esitettyjen tarkoitusten täyttämiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Säilytysaika voi vaihdella tietotyypin ja käsittelyn tarkoituksen mukaan. Esimerkiksi lakisääteiset velvoitteet, kuten rahanpesun vastaiset säännökset, edellyttävät tiettyjen tietojen säilyttämistä useita vuosia tilin sulkemisen jälkeenkin. Kun tietojasi ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.

BetWest voi siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, jos palveluntarjoajamme tai konserniyhtiömme sijaitsevat ETA:n ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että tiedonsiirto tapahtuu asianmukaisin suojatoimin, kuten Euroopan komission hyväksymillä vakiosopimuslausekkeilla tai muilla sovellettavien tietosuojalakien sallimilla mekanismeilla. Pyrimme aina varmistamaan, että tietojasi käsitellään samalla tietosuojan tasolla kuin ETA:n sisällä.

BetWestin palvelut on tarkoitettu ainoastaan vähintään 18-vuotiaille henkilöille tai sen ikäisille, jotka ovat lain mukaan oikeutettuja uhkapelaamaan omalla lainkäyttöalueellaan. Emme tarkoituksellisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta henkilöiltä. Jos saamme tietoomme, että olemme keränneet henkilötietoja alaikäiseltä, poistamme kyseiset tiedot välittömästi. Jos epäilet, että alaikäinen on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä.

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Kaikki muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai verkkosivustollamme olevan ilmoituksen kautta. Kehotamme sinua tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi. Jatkamalla BetWestin palveluiden käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyn tietosuojakäytännön.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, ota meihin yhteyttä:

• Sähköposti: [email protected]
• Asiakaspalveluchat: Saatavilla verkkosivustollamme

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.