Adatvédelmi Irányelvek

Üdvözöljük a BetWest adatvédelmi szabályzatában. Ez a dokumentum részletezi, hogyan gyűjtjük, használjuk, dolgozzuk fel és védjük az Ön személyes adatait, amikor igénybe veszi szolgáltatásainkat a BetWest weboldalán vagy mobilalkalmazásain keresztül. Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme mellett, és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) előírásainak megfelelően járunk el.

A jelen adatvédelmi szabályzat célja, hogy világos és átlátható tájékoztatást nyújtson adatkezelési gyakorlatainkról. Kérjük, figyelmesen olvassa el, hogy megértse, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait. A BetWest szolgáltatásainak használatával Ön elfogadja a jelen szabályzatban foglalt feltételeket.

A BetWest különböző típusú információkat gyűjt Öntől, amelyek az Önnel való kapcsolatfelvételhez, szolgáltatásaink nyújtásához és jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükségesek.

• Azonosító adatok: Ez magában foglalja a nevét, születési dátumát, lakcímét, e-mail címét, telefonszámát és nemét. Ezekre az adatokra a fiók létrehozásához és az Ön azonosításához van szükség.
• Pénzügyi adatok: A befizetések és kifizetések feldolgozásához gyűjtjük a bankszámlaszámát, bankkártya adatait vagy egyéb fizetési módra vonatkozó információkat. Fontos megjegyezni, hogy a kártyaadatokat titkosított formában, biztonságos fizetési szolgáltatók útján kezeljük.
• Tranzakciós adatok: Rögzítjük a fogadásait, befizetéseit, kifizetéseit és egyéb, a BetWest platformon végzett pénzügyi tranzakcióit.
• Technikai adatok: Amikor meglátogatja weboldalunkat, gyűjtjük az IP-címét, böngészőjének típusát és verzióját, időzóna beállítását, operációs rendszerét és platformját, valamint egyéb technológiai információkat az eszközéről.
• Használati adatok: Információkat gyűjtünk arról, hogyan használja a BetWest szolgáltatásait, beleértve az oldalainkon eltöltött időt, a megtekintett tartalmakat és a kattintási útvonalakat.
• Kommunikációs adatok: Rögzítjük az Önnel folytatott kommunikációt, beleértve az e-mailben, élő chaten vagy telefonon keresztül történő levelezéseket.
• Ellenőrzési adatok: A szabályozási követelményeknek való megfelelés érdekében kérhetünk Öntől személyazonosító okmányok másolatát, például útlevél vagy személyi igazolvány másolatát, valamint lakcímigazolást.

A BetWest az Ön személyes adatait számos célra felhasználja, mindig a jogi alapoknak megfelelően:

• Fiókkezelés és szolgáltatásnyújtás: A fiókja létrehozásához, kezeléséhez, a befizetések és kifizetések feldolgozásához, valamint a játékokhoz és fogadásokhoz való hozzáférés biztosításához.
• Azonosítás és ellenőrzés: A jogi kötelezettségeink, például a pénzmosás elleni küzdelem (AML) és a "Know Your Customer" (KYC) eljárások teljesítéséhez, valamint az Ön életkorának ellenőrzéséhez.
• Biztonság és csalásmegelőzés: Az Ön és a BetWest érdekeinek védelme érdekében nyomon követjük a fióktevékenységet, hogy megelőzzük a csalást, a pénzmosást és más illegális tevékenységeket.
• Ügyfélszolgálat: Az Ön kérdéseinek megválaszolására, technikai támogatás nyújtására és panaszok kezelésére.
• Marketing és promóciók: Az Ön érdeklődési körének megfelelő ajánlatok, promóciók és bónuszok küldésére, amennyiben Ön ehhez hozzájárult. Bármikor leiratkozhat ezekről a kommunikációkról.
• A szolgáltatások fejlesztése: A BetWest szolgáltatásainak elemzésére és javítására, a felhasználói élmény optimalizálására és új funkciók bevezetésére.
• Jogi kötelezettségek teljesítése: A vonatkozó jogszabályoknak, szabályozásoknak és a hatósági megkereséseknek való megfelelés érdekében.
• Felelősségteljes szerencsejáték: A felelősségteljes szerencsejáték eszközeinek biztosítására és a játékosok védelmére.

A BetWest az Ön személyes adatait a következő jogi alapokon kezeli:

• Szerződés teljesítése: Az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges adatok kezelése, például a fiókja létrehozása és a fogadások feldolgozása.
• Jogi kötelezettség: Az adatkezelés szükséges a BetWest-re vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez, mint például a pénzmosás elleni törvényeknek való megfelelés.
• Jogos érdek: Az adatkezelés szükséges a BetWest vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez, kivéve, ha az Ön érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai elsőbbséget élveznek. Ilyen jogos érdek lehet például a csalások megelőzése, a hálózat és az információbiztonság fenntartása, vagy a szolgáltatások fejlesztése.
• Hozzájárulás: Bizonyos esetekben, különösen a direkt marketing kommunikációk küldéséhez, az Ön kifejezett hozzájárulását kérjük. Önnek joga van bármikor visszavonni hozzájárulását.

A BetWest az Ön személyes adatait csak korlátozott esetekben osztja meg harmadik felekkel, mindig a jelen adatvédelmi szabályzatban és a vonatkozó jogszabályokban foglaltak szerint:

• Szolgáltatók: Együttműködünk megbízható harmadik fél szolgáltatókkal, akik segítenek nekünk a szolgáltatásaink nyújtásában. Ide tartoznak a fizetési szolgáltatók, ügyfélszolgálati platformok, azonosítási és ellenőrzési szolgáltatók, marketing partnerek és IT-szolgáltatók. Ezek a szolgáltatók csak a feladataik ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá az Ön adataihoz, és szerződésben kötelezettek az adatok bizalmas kezelésére és védelmére.
• Szabályozó és hatósági szervek: Megoszthatjuk az Ön adatait a szabályozó hatóságokkal, bűnüldöző szervekkel vagy más állami szervekkel, amennyiben azt jogszabály írja elő, vagy ha szükséges a jogi kötelezettségeink betartásához, a csalások megelőzéséhez vagy a jogaink védelméhez.
• Üzleti átruházás: Abban az esetben, ha a BetWest üzleti tevékenysége részben vagy egészben átruházásra kerül, például fúzió, felvásárlás vagy eszközértékesítés során, az Ön adatai az átruházott eszközök részét képezhetik. Erről előzetesen tájékoztatjuk Önt.
• Csoporton belüli megosztás: A BetWest vállalatcsoporton belül megoszthatunk adatokat adminisztratív célokra és a szolgáltatások hatékonyabb nyújtása érdekében.

Soha nem adjuk el az Ön személyes adatait harmadik feleknek marketing célokra.

A BetWest kiemelt figyelmet fordít az Ön személyes adatainak biztonságára. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, módosítás vagy megsemmisítés elleni védelmére.

• Titkosítás: Az adatátvitelt SSL (Secure Socket Layer) technológiával titkosítjuk, amely biztosítja, hogy az Ön és a BetWest szerverei közötti kommunikáció biztonságos legyen.
• Hozzáférés-szabályozás: Az Ön személyes adataihoz való hozzáférés szigorúan korlátozott azokra az alkalmazottakra, akiknek munkájuk ellátásához feltétlenül szükségük van rá.
• Tűzfalak: Szervereinket tűzfalak védik a jogosulatlan hozzáférés ellen.
• Rendszeres biztonsági auditok: Rendszeresen felülvizsgáljuk biztonsági rendszereinket és eljárásainkat, hogy biztosítsuk azok hatékonyságát.
• Adatvédelmi képzés: Alkalmazottainkat rendszeresen képezzük az adatvédelem és adatbiztonság legjobb gyakorlatairól.

Bár minden ésszerű lépést megteszünk az adatok védelmére, az interneten keresztüli adatátvitel soha nem teljesen biztonságos. Ezért nem tudunk abszolút biztonságot garantálni, de mindent megteszünk az Ön adatainak védelme érdekében.

A GDPR értelmében Önnek számos joga van a személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférés joga: Joga van tájékoztatást kérni arról, hogy a BetWest milyen személyes adatokat kezel Önről, és hozzáférést kérni ezekhez az adatokhoz.
• Helyesbítés joga: Joga van kérni az Önre vonatkozó pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.
• Törléshez való jog (elfeledtetés joga): Bizonyos körülmények között joga van kérni személyes adatainak törlését, például ha az adatokra már nincs szükség abból a célból, amiért gyűjtötték őket. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos jogi kötelezettségek miatt nem minden adatot törölhetünk azonnal.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: Joga van kérni az adatkezelés korlátozását, ha például vitatja az adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes.
• Adathordozhatósághoz való jog: Joga van az Önre vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formában megkapni, és joga van ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítani.
• Tiltakozáshoz való jog: Joga van tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, különösen direkt marketing célokra történő felhasználás esetén.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, joga van bármikor visszavonni hozzájárulását. Ez nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a "Kapcsolatfelvétel" részben megadott elérhetőségeken. Kérését a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, indokolatlan késedelem nélkül teljesítjük.

A BetWest weboldala sütiket (cookie-kat) és hasonló nyomkövető technológiákat használ a felhasználói élmény javítására, a weboldal működésének elemzésére és a marketing tevékenységek támogatására.

• Mik azok a sütik? A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a böngészője tárol az eszközén, amikor meglátogat egy weboldalt. Ezek lehetővé teszik a weboldal számára, hogy emlékezzen az Ön preferenciáira vagy felismerje Önt a későbbi látogatások során.
• Milyen sütiket használunk?
  • Feltétlenül szükséges sütik: Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez, például a bejelentkezéshez vagy a kosár tartalmának megőrzéséhez.
  • Teljesítmény sütik: Ezek a sütik információkat gyűjtenek arról, hogyan használja a weboldalt, például mely oldalakat látogatja meg a leggyakrabban. Ezek az adatok anonimizáltak, és a weboldal teljesítményének javítására szolgálnak.
  • Funkcionális sütik: Ezek a sütik lehetővé teszik a weboldal számára, hogy emlékezzen az Ön választásaira (például nyelvi beállítások), és személyre szabottabb funkciókat biztosítson.
  • Marketing és célzó sütik: Ezeket a sütiket arra használjuk, hogy az Ön érdeklődési körének megfelelő hirdetéseket jelenítsünk meg, és mérjük a marketing kampányaink hatékonyságát.
• Sütik kezelése: Önnek lehetősége van a sütik elfogadására vagy elutasítására. A legtöbb böngésző alapértelmezetten elfogadja a sütiket, de Ön módosíthatja a böngésző beállításait, hogy elutasítsa a sütiket, vagy figyelmeztetést kapjon, ha süti kerül az eszközére. Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik letiltása befolyásolhatja a BetWest weboldalának funkcionalitását.

A BetWest az Ön személyes adatait addig őrzi meg, ameddig az szükséges azon célok teljesítéséhez, amelyekre gyűjtöttük őket, beleértve a jogi, számviteli vagy jelentéstételi követelmények teljesítését is. Az adatmegőrzési időszakot a következő tényezők befolyásolják:

• Szerződéses kötelezettségek: Amíg Ön aktív BetWest ügyfél, és használja szolgáltatásainkat.
• Jogi és szabályozási követelmények: A szerencsejáték-iparra vonatkozó jogszabályok, különösen a pénzmosás elleni szabályozás, előírhatják bizonyos adatok (pl. tranzakciós adatok, KYC dokumentumok) hosszabb ideig történő megőrzését, általában 5-10 évig az üzleti kapcsolat megszűnése után.
• Jogos érdekek: Bizonyos adatok megőrzése szükséges lehet a BetWest jogos érdekeinek védelméhez, például csalások megelőzése vagy jogi igények érvényesítése céljából.

Az adatmegőrzési időszak lejártával az Ön személyes adatait biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

A BetWest működése során előfordulhat, hogy az Ön személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokba továbbítjuk és ott tároljuk. Ez akkor fordulhat elő, ha például szolgáltatóink vagy partnereink az EGT-n kívül találhatók.

Amennyiben az Ön adatait az EGT-n kívülre továbbítjuk, biztosítjuk, hogy az adatátvitel megfelelő véd