Verantwoord spelen

Bij BetWest staat verantwoord spelen centraal in onze missie. Wij geloven dat online gokken een leuke en vermakelijke activiteit moet zijn, die binnen veilige en gecontroleerde grenzen blijft. Het is onze verantwoordelijkheid om een veilige omgeving te bieden en u te ondersteunen bij het behouden van controle over uw spelgedrag. Deze pagina geeft een overzicht van de tools en middelen die wij aanbieden om u te helpen verantwoord te spelen. Wij zetten ons in voor de bescherming van onze spelers en het bevorderen van een gezonde spelcultuur.

Het herkennen van de tekenen van problematisch gokken is een belangrijke stap in het behouden van controle. Soms kan gokken van een onschuldige hobby veranderen in een dwangmatige activiteit. Let op de volgende indicatoren:

• U besteedt meer tijd of geld aan gokken dan u zich kunt veroorloven.
• U probeert verliezen terug te winnen door meer te gokken.
• U verbergt uw gokgedrag voor familie of vrienden.
• Gokken beïnvloedt uw werk, studie of persoonlijke relaties negatief.
• U voelt zich prikkelbaar of angstig wanneer u niet kunt gokken.
• U leent geld om te kunnen gokken of om gokschulden af te betalen.
• U verliest interesse in andere hobby's of activiteiten die u voorheen leuk vond.

Als u een van deze tekenen bij uzelf of bij iemand die u kent herkent, raden wij u aan actie te ondernemen. BetWest biedt verschillende hulpmiddelen om u hierbij te ondersteunen.

Om gokken leuk en onder controle te houden, is het belangrijk om duidelijke grenzen te stellen. Zie gokken als entertainment, niet als een manier om geld te verdienen. Hier zijn enkele tips:

• Stel een budget vast en houd u eraan. Gok alleen met geld dat u kunt missen.
• Stel een tijdslimiet in voor uw goksessies.
• Gok niet onder invloed van alcohol of drugs.
• Gok niet als u zich depressief, gestrest of angstig voelt.
• Combineer gokken met andere activiteiten, zodat het niet de enige bron van plezier wordt.
• Neem regelmatig pauzes.
• Onthoud dat het huis altijd een voordeel heeft. Verliezen is een onderdeel van het spel.

BetWest moedigt alle spelers aan om deze richtlijnen te volgen voor een verantwoorde spelervaring.

BetWest biedt u de mogelijkheid om persoonlijke limieten in te stellen voor uw spelactiviteiten. Deze limieten helpen u om controle te houden over uw uitgaven en speltijd. U kunt de volgende limieten instellen:

• Stortingslimiet: Bepaal het maximale bedrag dat u binnen een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks) kunt storten. Zodra deze limiet is bereikt, kunt u geen verdere stortingen doen totdat de periode is verstreken.
• Verlieslimiet: Stel een maximale hoeveelheid geld in die u bereid bent te verliezen binnen een bepaalde periode. Wanneer u dit bedrag bereikt, kunt u geen verdere weddenschappen plaatsen totdat de periode voorbij is.
• Inzetlimiet: Bepaal het maximale bedrag dat u binnen een bepaalde periode kunt inzetten. Dit helpt u om uw totale inzet te beheren.

Het instellen van deze limieten is eenvoudig en kan via uw accountinstellingen. Een verlaging van een limiet wordt direct van kracht, terwijl een verhoging pas na een afkoelperiode van 24 uur actief wordt, om impulsieve beslissingen te voorkomen. Wij raden u ten zeerste aan gebruik te maken van deze hulpmiddelen om uw spelgedrag te beheren.

Als u merkt dat u even afstand wilt nemen van het gokken zonder direct een langdurige uitsluiting aan te vragen, biedt BetWest de optie voor een time-out of afkoelperiode. Deze functie stelt u in staat om uzelf tijdelijk uit te sluiten van alle gokactiviteiten op ons platform.

• Korte Afkoelperiode: U kunt kiezen voor een periode van 24 uur, 7 dagen of 30 dagen. Gedurende deze tijd kunt u niet inloggen op uw account en geen weddenschappen plaatsen.
• Langere Time-Out: Voor een langere onderbreking kunt u een time-out instellen voor 3 maanden, 6 maanden of zelfs een jaar.

Tijdens een time-out periode kunt u geen stortingen doen, inzetten plaatsen of toegang krijgen tot uw account. Zodra de gekozen periode is verstreken, wordt uw account automatisch weer geactiveerd. Deze functie is bedoeld om u een weloverwogen pauze te gunnen en u te helpen uw spelgedrag te evalueren.

Voor spelers die het gevoel hebben dat ze meer structurele hulp nodig hebben om hun gokgedrag onder controle te krijgen, biedt BetWest de optie van zelfuitsluiting. Dit is een serieuze stap die u de mogelijkheid geeft om uzelf voor een langere periode of permanent uit te sluiten van alle gokactiviteiten op ons platform.

• Zelfuitsluiting voor Bepaalde Tijd: U kunt kiezen voor een uitsluiting van 6 maanden, 1 jaar, 2 jaar of 5 jaar. Gedurende deze periode kunt u niet inloggen op uw account, geen stortingen doen, geen weddenschappen plaatsen en ontvangt u geen marketingmateriaal van BetWest.
• Permanente Zelfuitsluiting: Als u besluit dat u helemaal niet meer wilt gokken, kunt u kiezen voor permanente zelfuitsluiting. Dit betekent dat uw account definitief wordt gesloten en niet meer kan worden heropend.

Zelfuitsluiting kan worden aangevraagd via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat eenmaal geactiveerde zelfuitsluiting niet kan worden teruggedraaid voordat de gekozen periode is verstreken. Wij adviseren u om zorgvuldig na te denken voordat u deze optie kiest.

BetWest hanteert een strikt beleid ten aanzien van de bescherming van minderjarigen. Het is wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar om deel te nemen aan gokactiviteiten. Wij nemen diverse maatregelen om ervoor te zorgen dat minderjarigen geen toegang krijgen tot ons platform:

• Strikte Leeftijdsverificatie: Tijdens het registratieproces voeren wij uitgebreide leeftijdscontroles uit. Dit omvat het controleren van identiteitsdocumenten en het gebruik van externe verificatiediensten.
• Accountcontroles: Wij monitoren accounts op verdacht gedrag dat kan duiden op gebruik door minderjarigen.
• Ouderlijke Controlesoftware: Wij raden ouders en voogden aan om filtersoftware te gebruiken, zoals Net Nanny of CyberPatrol, om de toegang tot goksites te blokkeren op apparaten die door minderjarigen worden gebruikt.

Wij doen er alles aan om een veilige omgeving te creëren en vragen ouders en voogden om hun verantwoordelijkheid te nemen bij het toezicht op internetgebruik door minderjarigen.

Om u te helpen bewust te blijven van de tijd die u besteedt aan gokken, biedt BetWest realiteitscontroles en sessieherinneringen. Deze functies zijn ontworpen om u regelmatig te informeren over de duur van uw speelsessie.

• Realiteitscontrole: U kunt instellen dat er na een bepaalde tijdsduur (bijvoorbeeld elk uur) een pop-upbericht verschijnt. Dit bericht toont u hoe lang u al speelt en hoeveel u heeft ingezet en gewonnen/verloren tijdens die sessie. U krijgt dan de optie om door te gaan met spelen of een pauze te nemen.
• Sessieherinnering: Dit is een vergelijkbare functie die u helpt om de tijd in de gaten te houden en u eraan herinnert om af en toe een pauze te nemen.

Het doel van deze hulpmiddelen is om u te ondersteunen bij het maken van bewuste keuzes over uw speeltijd en om te voorkomen dat u ongemerkt te lang doorspeelt.

Het regelmatig evalueren van uw eigen gokgedrag kan inzicht geven en helpen bij het voorkomen van problemen. BetWest moedigt u aan om periodiek een zelfevaluatie te doen. Hieronder vindt u enkele vragen die u zichzelf kunt stellen:

• Heeft gokken invloed op uw financiële situatie?
• Veroorzaakt gokken stress of angst in uw leven?
• Verbergt u uw gokgedrag voor anderen?
• Heeft u ooit geprobeerd te stoppen met gokken, maar bent u er niet in geslaagd?
• Voelt u de drang om verliezen terug te winnen door meer te gokken?
• Heeft gokken een negatieve invloed op uw werk, studie of relaties?

Als u zich zorgen maakt over uw antwoorden op deze vragen, overweeg dan om contact op te nemen met een professionele hulporganisatie. Onze klantenservice kan u ook doorverwijzen naar de juiste ondersteuning. Het is belangrijk om te onthouden dat hulp beschikbaar is en dat u er niet alleen voor staat.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: Nederland

• OpenOverGokken · Hulplijn: 0800 24 000 22
• AGOG (Anonieme Gokkers) · Hulplijn: 0800 22 777 22
• Zelfuitsluiting: Cruks

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)