Privacy Policy

Dobrodošli u BetWest. Vaša privatnost je od izuzetne važnosti za nas. Ova Politika privatnosti objašnjava kako BetWest prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše lične podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu i mobilne aplikacije. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i transparentnom postupanju sa vašim podacima u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) gde je primenjivo.

Korišćenjem usluga BetWest-a, saglasni ste sa prikupljanjem i korišćenjem vaših informacija u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, molimo vas da nas kontaktirate.

BetWest prikuplja različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. Ove informacije se mogu podeliti na sledeće kategorije:

• Informacije koje nam direktno dajete: To uključuje podatke koje unosite prilikom registracije naloga, kao što su vaše ime, prezime, adresa e-pošte, datum rođenja, pol, adresa stanovanja, broj telefona i državljanstvo. Takođe prikupljamo informacije koje nam dostavljate prilikom verifikacije identiteta (npr. kopije ličnih dokumenata, dokaz o adresi), prilikom uplate i isplate sredstava, kao i kada komunicirate sa našom korisničkom podrškom.
• Informacije o transakcijama: Prikupljamo detalje o vašim opkladama, uplatama, isplatama i drugim finansijskim transakcijama na BetWest platformi. Ovo uključuje iznose, datume i metode plaćanja.
• Tehnički podaci i podaci o korišćenju: Kada pristupite BetWest uslugama, automatski prikupljamo određene tehničke informacije. Ovo može uključivati vašu IP adresu, tip pretraživača, operativni sistem, jezik, vreme pristupa, stranice koje ste posetili, reference URL adrese i podatke o vašoj aktivnosti na našoj platformi. Koristimo ove podatke za analizu performansi, identifikaciju grešaka i poboljšanje korisničkog iskustva.
• Informacije iz javnih izvora ili od trećih strana: U cilju ispunjavanja regulatornih obaveza (npr. sprečavanje pranja novca, provera identiteta), BetWest može prikupljati informacije o vama iz javno dostupnih izvora ili od pouzdanih trećih strana, kao što su agencije za kreditni rejting ili baze podataka za proveru identiteta.

BetWest koristi prikupljene informacije u sledeće svrhe:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Da bismo kreirali i upravljali vašim nalogom, omogućili vam učešće u igrama, obradili vaše uplate i isplate, i pružili vam pristup svim funkcijama BetWest platforme.
• Verifikacija identiteta: Za proveru vašeg identiteta i starosti, što je zakonska obaveza i ključno za sprečavanje prevara i zaštitu maloletnika.
• Sigurnost i prevencija prevara: Za praćenje i analizu aktivnosti na nalogu kako bismo sprečili prevare, pranje novca i druge nezakonite aktivnosti.
• Korisnička podrška: Za rešavanje vaših upita, pružanje tehničke podrške i efikasnu komunikaciju sa vama.
• Poboljšanje naših usluga: Za analizu trendova korišćenja, razumevanje preferencija korisnika i kontinuirano poboljšanje BetWest platforme, proizvoda i usluga.
• Marketing i promocije: Uz vašu saglasnost, možemo koristiti vaše podatke za slanje personalizovanih ponuda, promocija i novosti o BetWest uslugama za koje smatramo da bi vas mogle zanimati. Uvek imate mogućnost da se odjavite sa ovakvih komunikacija.
• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza: Za usklađivanje sa važećim zakonima, propisima i zahtevima licenciranja, uključujući izveštavanje regulatornim telima.
• Upravljanje rizicima: Za identifikaciju i upravljanje rizicima povezanim sa vašim korišćenjem naših usluga.

BetWest obrađuje vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga klađenja i igara na sreću, čiji ste vi strana. Bez obrade ovih podataka, ne bismo mogli da vam pružimo naše usluge.
• Zakonske obaveze: Obrada je neophodna za usklađivanje sa zakonskim obavezama koje se odnose na BetWest, kao što su zakoni o sprečavanju pranja novca, finansijsko izveštavanje i propisi o licenciranju.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za ostvarivanje legitimnih interesa BetWest-a ili treće strane, pod uslovom da vaši interesi ili osnovna prava i slobode ne preovlađuju nad tim interesima. Legitimni interesi uključuju prevenciju prevara, poboljšanje sigurnosti sistema, analizu performansi i marketing (u određenim slučajevima).
• Saglasnost: U određenim slučajevima, BetWest može tražiti vašu saglasnost za obradu ličnih podataka, na primer, za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku.

BetWest može deliti vaše lične podatke sa sledećim kategorijama primalaca, isključivo kada je to neophodno i u skladu sa važećim zakonima:

• Pružatelji usluga trećih strana: Surađujemo sa pouzdanim partnerima koji nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, verifikacija identiteta, softverska podrška, analitika podataka i marketinške usluge. Ovi pružatelji usluga su ugovorno obavezani da štite vaše podatke i da ih koriste isključivo u svrhe za koje su angažovani.
• Regulatorna i državna tela: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, organima za sprovođenje zakona i drugim državnim agencijama ako to zahteva zakon, sudski nalog ili ako je to neophodno za ispunjavanje naših zakonskih obaveza, uključujući borbu protiv pranja novca i finansiranja terorizma.
• Partneri za sprečavanje prevara: U cilju zaštite BetWest-a i naših korisnika od prevara, možemo deliti informacije sa agencijama za sprečavanje prevara.
• Pravni savetnici i revizori: U svrhu usklađivanja sa zakonskim zahtevima i zaštite naših pravnih interesa, možemo deliti podatke sa našim pravnim savetnicima i eksternim revizorima.
• U slučaju korporativnih transakcija: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili slične transakcije, vaši podaci mogu biti preneti kao deo te transakcije. Obavestićemo vas o takvim promenama vlasništva ili kontrole.

BetWest neće prodavati, iznajmljivati ili trgovati vašim ličnim podacima trećim stranama u marketinške svrhe bez vaše izričite saglasnosti.

BetWest primenjuje stroge tehničke i organizacione mere sigurnosti kako bi zaštitio vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja. Ove mere uključuju:

• Enkripcija: Koristimo SSL (Secure Socket Layer) enkripciju za zaštitu prenosa podataka između vašeg pretraživača i naših servera.
• Kontrola pristupa: Pristup ličnim podacima je ograničen na ovlašćeno osoblje BetWest-a koje ima potrebu da pristupi tim podacima radi obavljanja svojih radnih zadataka.
• Sigurnosni softver: Implementiramo napredne sisteme za detekciju upada, zaštitne zidove i antivirusne programe.
• Redovne revizije: Redovno sprovodimo sigurnosne revizije i testiranje ranjivosti kako bismo osigurali integritet i sigurnost naših sistema.
• Anonimizacija i pseudonimizacija: Tamo gde je to moguće i prikladno, primenjujemo tehnike anonimizacije i pseudonimizacije podataka.

Iako ulažemo maksimalne napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem prenosa ili skladištenja podataka nije 100% siguran. Stoga ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost vaših informacija.

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima koje BetWest obrađuje:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje posedujemo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, kao i pravo da prenesete te podatke drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših podataka, posebno ako se obrada zasniva na legitimnim interesima ili za potrebe direktnog marketinga.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Tamo gde se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete tu saglasnost u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.
• Pravo na podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem informacija navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet pre obrade vašeg zahteva.

BetWest koristi "kolačiće" (cookies) i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj veb stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite našu veb stranicu.

Koristimo kolačiće u sledeće svrhe:

• Neophodni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje veb stranice i omogućavaju vam da se prijavite na svoj BetWest nalog, obavljate transakcije i pristupate sigurnim delovima veb stranice. Bez njih, usluge ne bi mogle biti pružene.
• Analitički kolačići: Pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste našu veb stranicu, koje stranice su najpopularnije, i kako možemo poboljšati performanse i korisničko iskustvo. Ovi kolačići prikupljaju anonimne informacije.
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše preferencije, kao što su jezik ili region, kako bi vam pružili personalizovanije iskustvo.
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i promocija na osnovu vaših interesovanja, kako na našoj veb stranici, tako i na drugim sajtovima.

Možete kontrolisati i/ili izbrisati kolačiće po želji. Možete podesiti svoj pretraživač da odbija sve ili neke kolačiće, ili da vas upozori kada se kolačići šalju. Međutim, imajte na umu da blokiranje kolačića može uticati na funkcionalnost BetWest veb stranice i vaše korisničko iskustvo.

BetWest zadržava vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja može varirati u zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade.

Faktori koji utiču na period zadržavanja uključuju:

• Zakonske obaveze: Zakoni o sprečavanju pranja novca zahtevaju zadržavanje određenih podataka o transakcijama i klijentima tokom određenog perioda (obično 5-7 godina nakon prekida poslovnog odnosa).
• Regulatorni zahtevi: Naša licenca i industrijski standardi mogu zahtevati zadržavanje podataka.
• Rešavanje sporova: Podaci se mogu zadržati duže ako je to potrebno za rešavanje sporova ili odbranu pravnih potraživanja.
• Poslovne potrebe: Podaci se mogu zadržati radi analize trendova, poboljšanja usluga i održavanja istorijskih zapisa.

Kada vaši podaci više nisu potrebni, BetWest će ih sigurno izbrisati ili anonimizovati.

BetWest posluje globalno, što može podrazumevati prenos vaših ličnih podataka u zemlje van Evropskog ekonomskog prostora (EEA) ili vaše matične jurisdikcije. Ove zemlje možda nemaju isti nivo zakona o zaštiti podataka kao vaša zemlja.

Kada prenosimo vaše podatke van EEA, BetWest preduzima odgovarajuće mere zaštite kako bi osigurao da vaši podaci ostanu zaštićeni u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima. To može uključivati:

• Korišćenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija.
• Prenos u zemlje koje su priznate kao zemlje koje obezbeđuju adekvatan nivo zaštite podataka od strane Evropske komisije.
• Primenu obavezujućih korporativnih pravila.

Svi naši partneri koji obrađuju podatke van EEA su ugovorno obavezani da poštuju visoke standarde zaštite podataka.

Usluge BetWest-a nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina, niti osobama koje su mlađe od zakonskog uzrasta za kockanje u njihovoj jurisdikciji. Ne prikupljamo svesno lične podatke od maloletnih osoba. Ukoliko saznamo da smo prikupili lične podatke od maloletne osobe, preduzećemo korake da te informacije odmah izbrišemo. Ako verujete da smo možda prikupili informacije od maloletne osobe, molimo vas da nas kontaktirate.

BetWest zadržava pravo da povremeno ažur