Ansvarsfullt spelande

Hos BetWest prioriterar vi ansvarsfullt spelande. Vi strävar efter att erbjuda en säker, rättvis och underhållande spelmiljö för alla våra spelare. Spel ska vara en form av underhållning, inte en källa till problem. Vi är djupt engagerade i att förebygga spelproblem och att erbjuda verktyg och stöd för dem som behöver det. Vårt ansvar sträcker sig bortom att bara följa lagar och regler, vi vill skapa en miljö där varje spelare känner sig trygg och kan spela på ett kontrollerat sätt.

Vi samarbetar kontinuerligt med experter inom spelansvar för att förbättra våra policyer och system. BetWest upprätthåller en strikt policy för att säkerställa att alla våra anställda är utbildade i att identifiera tecken på spelproblem och hur de kan vägleda spelare till rätt resurser. Genom att erbjuda tydlig information och effektiva verktyg hoppas vi kunna bidra till en positiv spelupplevelse för alla.

Det är viktigt att kunna identifiera tecken på att spelandet kanske håller på att bli ett problem, antingen för dig själv eller för någon du känner. Att vara medveten om dessa signaler är det första steget mot att söka hjälp.

• Förändrade spelvanor: Spelar du oftare, längre eller med större summor än du planerat?
• Ekonomiska svårigheter: Lånar du pengar, säljer tillgångar eller använder pengar avsedda för andra nödvändigheter för att spela?
• Försummelse av ansvar: Prioriterar du spelandet framför arbete, studier, familj eller andra viktiga åtaganden?
• Känslomässiga förändringar: Känner du dig irriterad, ångestfylld eller deprimerad på grund av spelandet, eller när du försöker sluta spela?
• Försök att dölja spelandet: Ljuger du för vänner eller familj om hur mycket du spelar eller hur mycket pengar du förlorat?
• Jakt på förluster: Försöker du vinna tillbaka förlorade pengar genom att spela ännu mer?
• Minskad njutning av andra aktiviteter: Har du tappat intresset för hobbies eller aktiviteter som du tidigare tyckte om?

Om du känner igen ett eller flera av dessa tecken hos dig själv eller någon i din närhet, rekommenderar vi starkt att du överväger att söka stöd. Att ta kontroll över spelandet är möjligt med rätt hjälp.

För de flesta människor är spelande en trevlig och ofarlig fritidsaktivitet. För att det ska förbli så, finns det några enkla principer att följa:

• Se spelande som underhållning: Betrakta aldrig spel som ett sätt att tjäna pengar eller lösa ekonomiska problem.
• Sätt en budget och håll dig till den: Bestäm i förväg hur mycket pengar du har råd att förlora och överskrid aldrig den summan.
• Sätt tidsgränser: Bestäm hur länge du ska spela och sluta när tiden är ute, oavsett om du vinner eller förlorar.
• Spela inte när du är påverkad: Undvik att spela när du är stressad, deprimerad, arg eller under påverkan av alkohol eller droger.
• Balansera spelandet med andra aktiviteter: Se till att spelande inte tar över ditt liv. Fortsätt med dina hobbies, umgås med vänner och familj.
• Ta regelbundna pauser: Långa spelsessioner kan leda till sämre beslut.
• Spela inte för att jaga förluster: Acceptera förluster som en del av spelet och försök inte vinna tillbaka pengar du förlorat.

BetWest uppmuntrar alla spelare att följa dessa riktlinjer för att bibehålla en sund och balanserad inställning till spelande.

För att hjälpa dig att bibehålla kontrollen över ditt spelande erbjuder BetWest en rad verktyg för att sätta personliga gränser. Dessa gränser är utformade för att du ska kunna hantera hur mycket pengar och tid du spenderar på spel. Du kan enkelt ställa in dessa gränser via ditt konto under avsnittet för "Ansvarsfullt spelande" eller genom att kontakta vår kundtjänst.

• Insättningsgränser: Bestäm det maximala belopp du kan sätta in under en viss tidsperiod (dagligen, veckovis eller månadsvis). När denna gräns är nådd kan du inte göra fler insättningar förrän perioden är över.
• Förlustgränser: Ställ in en gräns för hur mycket du maximalt kan förlora under en bestämd period. Om du når denna gräns kommer du inte att kunna spela mer förrän nästa period börjar.
• Insatsgränser: Begränsa det totala belopp du kan satsa under en specifik tidsram. Detta hjälper dig att kontrollera den totala omsättningen av pengar.

En minskning av en gräns träder i kraft omedelbart. En ökning av en gräns träder i kraft först efter en karenstid, vilket ger dig tid att ompröva ditt beslut. Vi rekommenderar starkt att du använder dessa verktyg för att spela ansvarsfullt på BetWest.

Ibland kan det vara bra att ta en kortare paus från spelandet utan att helt stänga av sig själv. BetWest erbjuder funktioner för tidsbegränsningar och pauser som ger dig möjlighet att tillfälligt blockera dig från att spela.

• Korta pauser (Time-Out): Du kan välja att ta en kortare paus från spelandet, till exempel 24 timmar, 72 timmar eller en vecka. Under denna period kommer du inte att kunna logga in på ditt BetWest-konto eller spela. När perioden är över återaktiveras ditt konto automatiskt.
• Längre pauser: För längre avbrott kan du välja att stänga av ditt konto under en månad eller längre. Detta är ett effektivt sätt att få perspektiv och reflektera över dina spelvanor.

Dessa verktyg är utformade för att ge dig flexibilitet och kontroll över ditt spelande. Du kan aktivera dessa pauser direkt från ditt konto eller genom att kontakta vår kundtjänst för assistans.

Om du känner att du behöver en mer permanent lösning för att hantera ditt spelande, erbjuder BetWest alternativ för självavstängning. Självavstängning innebär att du stänger av dig själv från att spela på BetWest under en längre period.

• Självavstängning: Du kan välja att stänga av ditt konto för en period av sex månader, ett år, tre år eller permanent. Under en självavstängningsperiod kommer du inte att kunna logga in på ditt konto, göra insättningar eller spela några spel på BetWest. Vi kommer även att vidta åtgärder för att förhindra att du mottar marknadsföringsmaterial från oss.
• Permanent självavstängning: Om du väljer permanent självavstängning kommer ditt konto att stängas definitivt och du kommer inte att kunna öppna ett nytt konto hos BetWest i framtiden. Detta är ett oåterkalleligt beslut.

För att aktivera en självavstängning, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vårt team kommer att vägleda dig genom processen och svara på alla dina frågor. Det är viktigt att notera att självavstängningen gäller endast för ditt konto hos BetWest. Vi uppmuntrar dig att överväga att stänga av dig från andra spelplattformar om du spelar på flera ställen.

BetWest är strängt emot spelande av minderåriga. Det är olagligt för personer under 18 år att spela på vår plattform. Vi vidtar omfattande åtgärder för att säkerställa att ingen under den lagliga åldern får tillgång till våra tjänster.

• Åldersverifiering: Vi implementerar robusta åldersverifieringsprocesser vid registrering. Alla nya spelare måste bekräfta sin ålder och vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare dokumentation för att styrka identitet och ålder. Om vi misstänker att en spelare är minderårig kommer kontot att stängas omedelbart och eventuella vinster makuleras.
• Föräldrakontroll: Vi uppmanar föräldrar och vårdnadshavare att använda programvara för föräldrakontroll för att blockera åtkomst till spelsajter på enheter som används av minderåriga. Det finns flera kommersiella programvaror tillgängliga som kan hjälpa till med detta.
• Informationskampanjer: Vi strävar efter att informera våra spelare om vikten av att skydda sina inloggningsuppgifter och att vara medvetna om riskerna med att låta minderåriga få tillgång till spelkonton.

Det är varje spelares ansvar att se till att ingen minderårig får tillgång till deras BetWest-konto. Om du misstänker att en minderårig spelar på vår plattform, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart.

För att hjälpa dig att hålla koll på din speltid och bibehålla en sund balans, erbjuder BetWest verktyg för verklighetskontroller och sessionspåminnelser. Dessa funktioner är utformade för att ge dig regelbundna avbrott och påminna dig om hur länge du har spelat.

• Verklighetskontroll: Du kan ställa in en verklighetskontroll som påminner dig om hur länge du har varit inloggad och spelat. Denna påminnelse visas med jämna mellanrum, till exempel varje timme, och ger dig en översikt över din speltid. Du får då möjlighet att fortsätta spela eller logga ut.
• Sessionspåminnelser: Dessa påminnelser kan konfigureras för att dyka upp efter en viss tidsperiod, till exempel 30 minuter eller 60 minuter. De informerar dig om hur länge din nuvarande spelsession har varat och kan även visa en sammanfattning av dina vinster och förluster under den sessionen. Detta ger dig en chans att reflektera över ditt spelande och fatta ett medvetet beslut om att fortsätta eller ta en paus.

Vi rekommenderar att du aktiverar dessa funktioner i dina kontoinställningar för att få en bättre överblick och kontroll över ditt spelande. Dessa verktyg är ett viktigt steg för att säkerställa att ditt spelande förblir en underhållande och ansvarsfull aktivitet.

Att regelbundet reflektera över dina spelvanor kan vara avgörande för att upprätthålla ett sunt förhållande till spelande. BetWest uppmuntrar dig att göra en självbedömning om du är osäker på om ditt spelande är under kontroll. Svara ärligt på följande frågor:

• Har du någonsin ljugit för att dölja hur mycket pengar eller tid du spenderat på spel?
• Har spelande fått dig att försumma ditt arbete, studier eller andra viktiga åtaganden?
• Har du känt behov av att spela med större summor för att uppnå samma spänning?
• Har du försökt att sluta spela, men misslyckats?
• Har du lånat pengar eller sålt något för att finansiera ditt spelande?
• Har du någonsin känt dig skyldig, deprimerad eller irriterad efter att ha spelat?
• Har spelande orsakat problem i dina relationer med familj eller vänner?
• Har du jagat förluster, det vill säga försökt vinna tillbaka pengar du förlorat genom att spela mer?
• Har du spelat för att fly från problem eller för att lindra negativa känslor?

Om du svarade "ja" på flera av dessa frågor kan det vara en indikation på att ditt spelande håller på att bli ett problem. Vi rekommenderar att du överväger att använda våra verktyg för ansvarsfullt spelande, såsom insättningsgränser eller självavstängning, och söker professionell hjälp. Att ta det första steget är det viktigaste för att återfå kontrollen.

Om spelandet inte längre är roligt finns gratis och konfidentiell hjälp. Dessa organisationer är oberoende av denna webbplats och av alla operatörer:

Nationellt stöd: Sverige

• Stödlinjen · Stödlinje: 020-81 91 00
• Spelberoendes Riksförbund · Stödlinje: 0738 13 00 39
• Gamblers Anonymous Sweden
• Självavstängning: Spelpaus

Internationellt stöd (alla länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Stödlinje: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)