Gizlilik Politikası

BetWest'e hoş geldiniz. Gizliliğiniz bizim için büyük önem taşımaktadır ve kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu anlamanız için bu Gizlilik Politikasını hazırladık. Bu politika, BetWest web sitesini ve hizmetlerini kullanırken haklarınızı açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Verilerinizi sorumlu bir şekilde işlemeyi ve yürürlükteki tüm veri koruma yasalarına, özellikle de Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) hükümlerine uymayı taahhüt ediyoruz.

BetWest, hizmetlerimizi size sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için çeşitli türlerde kişisel bilgi toplar. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, vatandaşlığınız ve kimlik belgesi bilgileriniz (pasaport veya kimlik kartı numarası gibi). Bu bilgiler, hesabınızı oluşturmak ve doğrulamak için gereklidir.
• Finansal Bilgiler: Banka hesap numaraları, kredi/banka kartı bilgileri ve ödeme hizmeti sağlayıcılarınızla ilgili bilgiler. Bu bilgiler, para yatırma ve çekme işlemlerinizi gerçekleştirmek için kullanılır.
• İşlem Verileri: Bahis geçmişiniz, oyun tercihleriniz, para yatırma ve çekme kayıtlarınız ve diğer finansal işlemleriniz. Bu veriler, oyun deneyiminizi yönetmek ve yasal gerekliliklere uymak için önemlidir.
• Teknik Veriler: IP adresiniz, oturum açma verileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu ile web sitemizi nasıl kullandığınıza dair diğer teknoloji bilgileri. Bu bilgiler, web sitemizin güvenliğini ve performansını sağlamak için kullanılır.
• Profil Verileri: Kullanıcı adınız ve şifreniz, ilgi alanlarınız, tercihleriniz, geri bildirimleriniz ve anket yanıtlarınız. Bu bilgiler, hizmetlerimizi kişiselleştirmemize yardımcı olur.
• Pazarlama ve İletişim Verileri: Bizden pazarlama materyali alıp almama konusundaki tercihleriniz ve iletişim tercihleriniz.
• Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kara para aklamayı önleme (AML) ve "Müşterinizi Tanıyın" (KYC) yükümlülüklerimiz kapsamında toplanan belgeler ve bilgiler.

BetWest olarak topladığımız kişisel verilerinizi çeşitli amaçlarla kullanırız:

• Hesap Yönetimi ve Hizmet Sunumu: Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek, bahis ve oyun hizmetlerimizi sunmak, işlemlerinizi işlemek ve size müşteri desteği sağlamak.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler: Kara para aklamayı önleme (AML), terör finansmanını önleme, yaş doğrulama ve diğer düzenleyici gerekliliklere uymak. Yasalara ve lisanslama otoritelerimizin gerekliliklerine uygun hareket etmek.
• Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi: Hesabınızı ve hizmetlerimizi yetkisiz erişimden, dolandırıcılıktan ve diğer yasa dışı faaliyetlerden korumak. Güvenlik olaylarını tespit etmek ve önlemek.
• Hizmet İyileştirme: Hizmetlerimizi ve web sitemizi analiz etmek, geliştirmek ve kişiselleştirmek. Kullanıcı deneyimini optimize etmek ve yeni özellikler sunmak.
• Pazarlama ve İletişim: Tercihlerinize uygun olarak size promosyonlar, bonuslar ve diğer pazarlama materyalleri göndermek. Bu iletişimleri istediğiniz zaman durdurma hakkınız saklıdır.
• Risk Yönetimi: Potansiyel riskleri değerlendirmek ve yönetmek, sorumlu oyun politikalarımızı uygulamak.
• İstatistiksel Analiz: Anonimleştirilmiş veya toplu verileri istatistiksel analizler için kullanmak. Bu veriler kişisel olarak tanımlanamaz.

Kişisel verilerinizi işlerken aşağıdaki yasal dayanaklara dayanırız:

• Sözleşmenin İfası: Sizinle yaptığımız kullanıcı sözleşmesinin ifası için verilerinizin işlenmesi gereklidir (örneğin, hesabınızı yönetmek, bahislerinizi işlemek).
• Yasal Yükümlülükler: Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak için verilerinizin işlenmesi gereklidir (örneğin, kara para aklamayı önleme yasalarına uymak, lisanslama otoritelerimizin gereklilikleri).
• Meşru Menfaatler: İşletmemizi yürütmek, hizmetlerimizi geliştirmek, güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek gibi meşru menfaatlerimiz için verilerinizin işlenmesi gereklidir. Bu durumlarda, menfaatleriniz ve temel haklarınızın bu menfaatlerden daha ağır basmamasını sağlarız.
• Onay: Belirli durumlarda, kişisel verilerinizi işlememiz için açık rızanızı alırız (örneğin, pazarlama iletişimi göndermek). Onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır.

BetWest, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca belirli koşullar altında ve bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşır:

• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işleyicileri, kimlik doğrulama hizmetleri, IT destek sağlayıcıları, pazarlama ajansları ve veri analizi şirketleri gibi bize hizmet sunan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla veri paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımıza uygun olarak işlemekle yükümlüdür.
• Yasal ve Düzenleyici Kurumlar: Yasal bir yükümlülüğe uymak, bir mahkeme emrine yanıt vermek veya bir hükümet talebini yerine getirmek için yasaların gerektirdiği durumlarda kişisel verilerinizi yetkili makamlarla paylaşabiliriz. Bu, lisanslama otoritelerimiz, kolluk kuvvetleri ve kara para aklamayı önleme kurumlarını içerebilir.
• İş Ortakları: Belirli durumlarda, ortak markalı hizmetler veya promosyonlar sunmak için iş ortaklarımızla veri paylaşabiliriz. Bu tür bir paylaşım öncesinde her zaman açık rızanızı alırız.
• Şirket Birleşmeleri ve Satın Almalar: İşletmemizin tamamının veya bir kısmının satışı, birleşmesi veya devralınması durumunda, kişisel verileriniz ilgili üçüncü tarafa devredilebilir. Bu durumda, verilerinizin bu Gizlilik Politikasına uygun olarak korunmasını sağlamak için uygun önlemleri alırız.
• Dolandırıcılık Önleme ve Risk Yönetimi: Dolandırıcılığı önlemek, riskleri yönetmek ve sorumlu oyun politikalarımızı uygulamak amacıyla ilgili kuruluşlarla bilgi paylaşabiliriz.

BetWest, kişisel verilerinizi asla pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz.

BetWest, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve organizasyonel önlemleri almaktadır. Verilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhadan korumayı taahhüt ediyoruz. Uyguladığımız güvenlik önlemleri şunları içerir:

• Şifreleme: Hassas verilerin (örneğin, finansal bilgiler) iletimi sırasında SSL (Güvenli Yuva Katmanı) şifrelemesi kullanırız.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca işlerini yapmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili personel ile sınırlıdır.
• Güvenlik Duvarları: Sistemlerimizi yetkisiz erişime karşı korumak için gelişmiş güvenlik duvarları kullanırız.
• Düzenli Denetimler: Güvenlik sistemlerimizi düzenli olarak gözden geçirir ve güncelleriz.
• Veri Güvenliği Eğitimi: Çalışanlarımıza veri güvenliği ve gizliliği konusunda düzenli eğitimler veririz.

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolamanın tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle, kişisel verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz. Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda, ilgili düzenleyici makamları ve etkilenen bireyleri derhal bilgilendirmek için prosedürlerimiz mevcuttur.

GDPR kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. BetWest olarak bu haklarınızı kullanmanızı kolaylaştırmayı taahhüt ediyoruz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkına sahipsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz (örneğin, verilerin toplanma amacına artık gerek kalmadığında).
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz (örneğin, verilerin doğruluğuna itiraz ettiğinizde).
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta kişisel verilerinizi alma ve bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, doğrudan pazarlama amaçlı işlemeye istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.
• Otomatik Karar Vermeye İtiraz Hakkı: Yalnızca otomatik işlemeye dayalı, hukuki sonuçlar doğuran veya sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen bir karara tabi olmama hakkına sahipsiniz.
• Onayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin yasal dayanağı rıza ise, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu, rızanızın geri çekilmesinden önceki işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak BetWest ile iletişime geçin. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlamaya çalışacağız.

BetWest web sitesi, web sitesi deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır. Çerezler, web tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır.

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevselliği için gereklidir (örneğin, oturum açma bilgilerinizi hatırlama, güvenlik).
• Performans Çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak ve performansı artırmak için anonim veriler toplar (örneğin, hangi sayfaların ziyaret edildiği).
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar (örneğin, dil seçimi) ve gelişmiş, kişiselleştirilmiş özellikler sunar.
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezleri devre dışı bırakmak web sitemizin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Çerezlerin kullanımı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Bu, yasal, muhasebe veya raporlama gerekliliklerini karşılamak için de geçerlidir. Saklama süreleri, verilerin türüne, amacına ve ilgili yasal yükümlülüklere göre değişir.

Örneğin, BetWest olarak:

• Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabınızın kapatılmasından sonra belirli bir süre boyunca yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için verilerinizi saklarız (örneğin, kara para aklamayı önleme yasaları uyarınca 5 yıl).
• İşlem verileri, vergi ve muhasebe amaçları için daha uzun süre saklanabilir.
• Pazarlama onayınızı geri çekerseniz, size pazarlama materyali göndermeyi durdururuz, ancak gelecekteki pazarlama tercihleriniz için kaydınızı tutabiliriz.

Verilerinize artık ihtiyaç kalmadığında, güvenli bir şekilde silinmesini veya anonimleştirilmesini sağlarız.

BetWest, kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarabilir. Bu tür transferler, AEA dışındaki ülkelerde bulunan hizmet sağlayıcılarımız veya bağlı kuruluşlarımız aracılığıyla gerçekleşebilir. Kişisel verilerinizi AEA dışına aktarırken, verilerinizin GDPR tarafından sağlanan koruma düzeyine eşdeğer bir koruma düzeyine sahip olmasını sağlamak için uygun önlemleri alırız. Bu önlemler şunları içerebilir:

• Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerinin kullanılması.
• Veri alıcısının AB-ABD Gizlilik Kalkanı gibi uygun bir sertifikasyon programına dahil olması (geçerli olduğu durumlarda).
• Avrupa Komisyonu tarafından yeterli düzeyde veri koruması sağladığı kabul edilen ülkelere transfer.

Bu transferler hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

BetWest hizmetleri 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilinçli olarak 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamayız. Eğer 18 yaşın altında olduğunuzu ve bize kişisel bilgi verdiğinizi öğrenirsek, bu bilgileri sistemlerimizden silmek için adımlar atarız. Reşit olmayan birinin bize kişisel bilgi verdiğine inanıyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz ve yürürlük tarihini güncelleyeceğiz. Önemli değişiklikler için size e-posta yoluyla veya web sitemizde belirgin bir bildirimle bilgi verebiliriz. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir. Değişiklikler yayınlandıktan sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin işlenmesi veya gizlilik haklarınız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak BetWest ile iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: [email protected]

Gizlilikle ilgili taleplerinizi veya sorularınızı mümkün olan en kısa sürede yanıtlamayı taahhüt ediyoruz.