Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на BetWest. Ние се ангажираме да защитаваме вашата лична информация и вашето право на поверителност. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите данни, когато използвате нашите услуги чрез уебсайта на BetWest или свързани платформи. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики по отношение на вашите лични данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на BetWest, вие се съгласявате с условията, описани в тази Политика за поверителност.

Ние събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги. Тази информация може да бъде предоставена директно от вас или събрана автоматично.

• Лична идентификационна информация: Това включва вашето име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер, националност и данни за самоличност, като номер на лична карта или паспорт. Тази информация е необходима за създаване и управление на вашия акаунт, както и за спазване на регулаторните изисквания.
• Финансова информация: Събираме данни, свързани с вашите транзакции, като информация за депозит и теглене, методи на плащане (напр. номер на банкова сметка, данни за кредитна/дебитна карта). Ние не съхраняваме пълни данни за кредитни карти на нашите сървъри.
• Данни за използване: Събираме информация за това как взаимодействате с нашите услуги, включително IP адреси, тип браузър, език на браузъра, време за достъп, страници, които сте посетили, и други данни за трафика.
• Комуникационни данни: Записите на вашата кореспонденция с нас, включително имейли, чатове на живо и телефонни разговори, могат да бъдат съхранявани с цел обучение, контрол на качеството и разрешаване на спорове.
• Данни за спазване на регулации: За да спазваме изискванията за борба с изпирането на пари (AML) и "Опознай своя клиент" (KYC), може да поискаме допълнителни документи за проверка на вашата самоличност и адрес.

Използваме събраната информация за различни цели, всички от които са насочени към предоставянето на сигурна, ефективна и персонализирана услуга:

• Управление на акаунти: За създаване, поддържане и управление на вашия акаунт в BetWest, включително обработка на вход и изход.
• Обработка на транзакции: За обработка на вашите депозити, тегления и други финансови транзакции.
• Обслужване на клиенти: За да ви предоставяме поддръжка, да отговаряме на вашите запитвания и да разрешаваме проблеми.
• Спазване на регулации: За да спазваме нашите правни и регулаторни задължения, включително проверки за възраст, проверки за самоличност и мерки за борба с изпирането на пари.
• Подобряване на услугите: За анализ на тенденциите в използването, подобряване на функционалността на уебсайта, разработване на нови функции и оптимизиране на потребителското изживяване.
• Маркетинг и промоции: С вашето съгласие може да ви изпращаме информация за промоции, бонуси и нови продукти, които може да ви интересуват. Винаги можете да се отпишете от тези комуникации.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За защита на нашите услуги и потребители от измамни дейности, неоторизиран достъп и други злонамерени действия.

Ние обработваме вашата лична информация въз основа на следните правни основания, съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR):

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, сключен с вас, когато създавате акаунт и използвате нашите услуги.
• Правно задължение: Обработката е необходима за спазване на правни и регулаторни задължения, на които BetWest подлежи, като например законите за борба с изпирането на пари и проверките за възраст.
• Законни интереси: Обработката е необходима за целите на законните интереси, преследвани от BetWest или от трета страна, като подобряване на услугите, предотвратяване на измами и осигуряване на сигурността на мрежата и информацията. Тези интереси не надвишават вашите основни права и свободи.
• Съгласие: В определени случаи може да поискаме вашето изрично съгласие за обработка на конкретни категории данни, особено за маркетингови цели. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние не продаваме, търгуваме или отдаваме под наем вашата лична идентификационна информация на други. Можем да споделяме вашата информация със следните категории трети страни, когато е необходимо:

• Доставчици на услуги: Работим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме нашите операции, като например доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на хостинг и доставчици на услуги за обслужване на клиенти. Тези доставчици имат достъп само до информацията, необходима за изпълнение на техните функции, и са обвързани от договорни задължения за защита на вашите данни.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Можем да разкрием вашата информация, ако се изисква по закон, като например в отговор на съдебно разпореждане, призовка или правителствено искане, или за да спазваме изискванията на нашия лицензиращ орган.
• Партньори за предотвратяване на измами: За да защитим BetWest и нашите клиенти, можем да споделяме информация с организации, занимаващи се с предотвратяване на измами и борба с изпирането на пари.
• Бизнес прехвърляния: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, вашата лична информация може да бъде прехвърлена на трета страна като част от тези активи. Ще ви уведомим за всяка такава промяна на собствеността или контрола върху вашата лична информация.

BetWest прилага строги технически и организационни мерки за сигурност, за да защити вашата лична информация от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Използваме криптиране, защитни стени и сигурни сървъри. Редовно преглеждаме нашите системи за сигурност и актуализираме нашите протоколи, за да гарантираме най-високо ниво на защита. Въпреки нашите усилия, никоя система не може да бъде напълно непроницаема, затова ви насърчаваме да предприемате собствени мерки за защита на данните си, като например да използвате силни пароли и да ги пазите в тайна.

Съгласно GDPR имате определени права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): Можете да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите данни при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Можете да поискате да получите вашите данни в структуриран, често използван и машинно четим формат.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите данни въз основа на законни интереси или за директен маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас чрез информацията за контакт, предоставена в края на тази политика. Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да обработим вашето искане.

BetWest използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето преживяване на нашия уебсайт. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство. Те ни помагат да:

• Запомняме вашите предпочитания и настройки.
• Анализираме как използвате нашия уебсайт, за да подобряваме услугите си.
• Предоставяме персонализирано съдържание и реклами.
• Осигуряваме сигурност и предотвратяваме измами.

Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на бисквитки може да повлияе на функционалността на уебсайта.

Ние съхраняваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които е събрана, включително за спазване на правни, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целта на обработката. Например, информация, свързана с финансови транзакции, се съхранява за период, определен от приложимите закони за борба с изпирането на пари и финансовите регулации, обикновено пет до десет години след прекратяването на вашия акаунт. След изтичане на периода на съхранение, вашите данни ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани.

Тъй като BetWest оперира в международен мащаб, вашата информация може да бъде прехвърляна и съхранявана на сървъри, разположени извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Всяко такова прехвърляне се извършва в съответствие с приложимите закони за защита на данните, като се гарантира адекватно ниво на защита. Ние използваме стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или разчитаме на други правни механизми, за да гарантираме, че вашите данни са защитени по същия начин, както ако останат в ЕИП.

Услугите на BetWest не са предназначени за лица под 18-годишна възраст или под законната възраст за хазарт във вашата юрисдикция, ако тя е по-висока. Ние не събираме съзнателно лична информация от деца. Ако установим, че сме събрали лична информация от дете без родителско съгласие, ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация от нашите сървъри. Ако смятате, че може да сме събрали информация от дете, моля, свържете се с нас незабавно.

BetWest си запазва правото да актуализира тази Политика за поверителност по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и датата на последна актуализация ще бъде променена. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази политика, за да бъдете информирани за това как защитаваме вашата информация. Съществените промени ще бъдат съобщени чрез известие на уебсайта или по имейл.

Ако имате въпроси, коментари или притеснения относно тази Политика за поверителност или нашите практики за защита на данните, моля, свържете се с нас чрез:

• Имейл: [email protected]
• Чат на живо: Достъпен на нашия уебсайт

Ще се постараем да отговорим на вашите запитвания своевременно и ефективно.