Υπεύθυνο Παιχνίδι

Στην BetWest, η ψυχαγωγία και η ασφάλεια των παικτών μας αποτελούν τις κορυφαίες προτεραιότητές μας. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι ο διαδικτυακός τζόγος πρέπει να είναι μια ευχάριστη και διασκεδαστική δραστηριότητα, όχι μια πηγή προβλημάτων. Έχουμε δεσμευτεί να παρέχουμε ένα ασφαλές περιβάλλον παιχνιδιού, όπου οι παίκτες μπορούν να απολαμβάνουν τα αγαπημένα τους παιχνίδια με υπευθυνότητα. Αυτή η δέσμευση εκτείνεται σε κάθε πτυχή της λειτουργίας μας, από τα εργαλεία αυτοβοήθειας που προσφέρουμε μέχρι την εκπαίδευση του προσωπικού μας. Κατανοούμε ότι για ορισμένους, ο τζόγος μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα, και είμαστε εδώ για να υποστηρίξουμε και να καθοδηγήσουμε όσους το χρειάζονται. Η προσέγγισή μας βασίζεται στην προληπτική δράση, την παροχή πληροφοριών και την ενθάρρυνση της υπεύθυνης συμπεριφοράς. Η BetWest είναι αφιερωμένη στη διατήρηση ενός περιβάλλοντος όπου το παιχνίδι παραμένει πάντα μια μορφή διασκέδασης.

Είναι σημαντικό να μπορείτε να αναγνωρίσετε τα σημάδια που υποδηλώνουν ότι ο τζόγος μπορεί να έχει πάψει να είναι μια απλή διασκέδαση και να έχει εξελιχθεί σε πρόβλημα. Η έγκαιρη αναγνώριση μπορεί να βοηθήσει στην πρόληψη περαιτέρω προβλημάτων. Ορισμένα κοινά σημάδια περιλαμβάνουν:

• Δαπάνη περισσότερων χρημάτων ή χρόνου στον τζόγο από ό,τι αρχικά σκοπεύατε.
• Αίσθημα άγχους, ενοχής ή κατάθλιψης μετά τον τζόγο.
• Προσπάθεια να αποκρύψετε την έκταση του τζόγου σας από φίλους ή συγγενείς.
• Δανεισμός χρημάτων για να παίξετε ή για να καλύψετε χρέη τζόγου.
• Παραμέληση εργασιακών, οικογενειακών ή κοινωνικών υποχρεώσεων λόγω του τζόγου.
• Αίσθημα ότι πρέπει να συνεχίσετε να παίζετε για να ανακτήσετε τις απώλειες.
• Αδυναμία να σταματήσετε ή να μειώσετε τον τζόγο, παρά τις προσπάθειες.
• Σκέψεις για τον τζόγο που κυριαρχούν στην καθημερινότητά σας.

Εάν αναγνωρίζετε ένα ή περισσότερα από αυτά τα σημάδια στον εαυτό σας ή σε κάποιον που γνωρίζετε, σας ενθαρρύνουμε να αναζητήσετε βοήθεια. Η BetWest παρέχει εργαλεία και πληροφορίες για να σας υποστηρίξει σε αυτή τη διαδικασία.

Για να διατηρήσετε τον τζόγο μια ευχάριστη δραστηριότητα, είναι απαραίτητο να θέσετε όρια και να τηρείτε ορισμένες βασικές αρχές. Ο υπεύθυνος τζόγος σημαίνει ότι παίζετε για διασκέδαση, όχι ως μέσο για να κερδίσετε χρήματα ή να λύσετε οικονομικά προβλήματα. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να διατηρήσετε τον έλεγχο:

• Θέστε ένα όριο στον προϋπολογισμό σας: Καθορίστε εκ των προτέρων πόσα χρήματα μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να χάσετε και μην το υπερβείτε ποτέ. Αντιμετωπίστε τα χρήματα αυτά ως κόστος ψυχαγωγίας.
• Θέστε ένα χρονικό όριο: Αποφασίστε πόσο χρόνο θα αφιερώσετε στον τζόγο και τηρήστε το. Μην αφήνετε τον τζόγο να επηρεάζει τις άλλες σας δραστηριότητες.
• Μην κυνηγάτε τις απώλειες: Μην προσπαθείτε να ανακτήσετε τα χαμένα χρήματα παίζοντας περισσότερο. Αυτό συχνά οδηγεί σε μεγαλύτερες απώλειες.
• Μην παίζετε υπό την επήρεια: Αποφύγετε τον τζόγο όταν είστε κουρασμένοι, αγχωμένοι, στενοχωρημένοι ή υπό την επήρεια αλκοόλ ή άλλων ουσιών.
• Κάντε συχνά διαλείμματα: Απομακρυνθείτε από την οθόνη και κάντε κάτι άλλο για λίγο.
• Ισορροπήστε τον τζόγο με άλλες δραστηριότητες: Βεβαιωθείτε ότι ο τζόγος δεν είναι η μόνη σας μορφή ψυχαγωγίας.

Η BetWest προσφέρει εργαλεία που μπορούν να σας βοηθήσουν να εφαρμόσετε αυτές τις αρχές στην πράξη.

Για να σας βοηθήσουμε να διαχειριστείτε καλύτερα τις συνήθειές σας στον τζόγο, η BetWest παρέχει μια σειρά από εργαλεία ορισμού ορίων. Αυτά τα εργαλεία είναι σχεδιασμένα για να σας δώσουν τον έλεγχο των δαπανών και του χρόνου σας. Μπορείτε να ορίσετε:

• Όρια Κατάθεσης: Αυτά σας επιτρέπουν να περιορίσετε το ποσό των χρημάτων που μπορείτε να καταθέσετε στον λογαριασμό σας σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο (ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία). Μόλις φτάσετε σε αυτό το όριο, δεν θα μπορείτε να κάνετε περαιτέρω καταθέσεις μέχρι να περάσει η καθορισμένη περίοδος.
• Όρια Απωλειών: Αυτά τα όρια σας επιτρέπουν να περιορίσετε το συνολικό ποσό που μπορείτε να χάσετε σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο (ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία). Εάν οι καθαρές απώλειές σας φτάσουν αυτό το όριο, δεν θα μπορείτε να στοιχηματίσετε περαιτέρω μέχρι να περάσει η καθορισμένη περίοδος.
• Όρια Στοιχημάτων: Μπορείτε να ορίσετε ένα όριο στο συνολικό ποσό που μπορείτε να στοιχηματίσετε σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Αυτό σας βοηθά να παρακολουθείτε τον συνολικό σας τζίρο, ανεξάρτητα από τα κέρδη ή τις απώλειες.

Μπορείτε να ρυθμίσετε αυτά τα όρια ανά πάσα στιγμή μέσω του λογαριασμού σας. Η μείωση ενός ορίου τίθεται σε ισχύ άμεσα, ενώ η αύξηση ή η κατάργηση ενός ορίου απαιτεί μια περίοδο αναμονής, σύμφωνα με τις κανονιστικές απαιτήσεις, για να διασφαλιστεί ότι η απόφασή σας είναι συνειδητή και όχι παρορμητική. Σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα εργαλεία για να διατηρήσετε τον έλεγχο του παιχνιδιού σας.

Εάν αισθάνεστε ότι χρειάζεστε ένα διάλειμμα από τον τζόγο, η BetWest προσφέρει επιλογές για περιόδους παύσης (Time-Outs) και περιόδους ψύξης (Cool-Off Periods). Αυτά τα εργαλεία σας επιτρέπουν να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον τζόγο για ένα σύντομο χρονικό διάστημα.

• Περίοδος Παύσης (Time-Out): Μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε ένα διάλειμμα από τον τζόγο για μια μικρή χρονική περίοδο, όπως 24 ώρες, 48 ώρες, 7 ημέρες ή 30 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην BetWest ή να πραγματοποιήσετε οποιεσδήποτε συναλλαγές. Αυτή η επιλογή είναι ιδανική για όσους χρειάζονται ένα σύντομο διάλειμμα για να αναλογιστούν τις συνήθειές τους στον τζόγο.
• Περίοδος Ψύξης (Cool-Off Period): Ορισμένες δικαιοδοσίες ενδέχεται να προσφέρουν παρόμοιες ή ελαφρώς διαφορετικές επιλογές, οι οποίες σας επιτρέπουν να αποκλείσετε τον εαυτό σας για παρόμοιες χρονικές περιόδους.

Κατά τη διάρκεια μιας περιόδου παύσης ή ψύξης, δεν θα λαμβάνετε προωθητικές ενέργειες ή επικοινωνίες από την BetWest. Μετά τη λήξη της επιλεγμένης περιόδου, ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί αυτόματα ξανά. Αυτά τα εργαλεία είναι διαθέσιμα στην ενότητα «Υπεύθυνος Τζόγος» του λογαριασμού σας.

Για όσους αισθάνονται ότι χρειάζονται ένα πιο μακροπρόθεσμο διάλειμμα από τον τζόγο ή πιστεύουν ότι ο τζόγος έχει γίνει πρόβλημα, η BetWest προσφέρει επιλογές αυτοαποκλεισμού. Ο αυτοαποκλεισμός είναι ένα σοβαρό μέτρο που σας επιτρέπει να αποκλείσετε τον εαυτό σας από την πρόσβαση στον λογαριασμό σας για μια εκτεταμένη περίοδο.

• Διάρκεια Αυτοαποκλεισμού: Μπορείτε να επιλέξετε να αυτοαποκλειστείτε για 6 μήνες, 1 έτος, 2 έτη, 5 έτη ή ακόμα και επ' αόριστον, ανάλογα με τις ανάγκες σας και τις διαθέσιμες επιλογές στη δικαιοδοσία σας.
• Συνέπειες του Αυτοαποκλεισμού: Κατά τη διάρκεια μιας περιόδου αυτοαποκλεισμού, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, να καταθέσετε χρήματα ή να παίξετε. Όλες οι προωθητικές ενέργειες και οι επικοινωνίες από την BetWest θα διακοπούν. Τυχόν υπόλοιπο στον λογαριασμό σας θα επιστραφεί σε εσάς, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας και τις κανονιστικές απαιτήσεις.
• Επανενεργοποίηση Λογαριασμού: Μετά τη λήξη της περιόδου αυτοαποκλεισμού, ο λογαριασμός σας δεν θα ενεργοποιηθεί αυτόματα. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας για να ζητήσετε την επανενεργοποίηση, η οποία θα υπόκειται σε μια περίοδο ψύξης και έλεγχο για να διασφαλιστεί ότι η απόφασή σας είναι υπεύθυνη.

Σας συνιστούμε να εξετάσετε σοβαρά τον αυτοαποκλεισμό εάν αισθάνεστε ότι ο τζόγος επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τον αυτοαποκλεισμό μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Η BetWest δεσμεύεται αυστηρά για την προστασία των ανηλίκων. Είναι παράνομο για οποιοδήποτε άτομο κάτω της νόμιμης ηλικίας τζόγου να ανοίξει λογαριασμό ή να παίξει στην πλατφόρμα μας. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τις ευθύνες μας και εφαρμόζουμε αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης ηλικίας για να διασφαλίσουμε ότι κανένας ανήλικος δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.

• Διαδικασίες Επαλήθευσης: Κατά την εγγραφή, απαιτούμε από όλους τους χρήστες να επιβεβαιώσουν την ηλικία τους. Διεξάγουμε επίσης περιοδικούς ελέγχους και ενδέχεται να ζητήσουμε έγγραφα ταυτότητας για να επαληθεύσουμε την ηλικία και την ταυτότητα των παικτών μας. Οποιοσδήποτε λογαριασμός διαπιστωθεί ότι ανήκει σε ανήλικο θα κλείσει άμεσα και τυχόν κέρδη θα ακυρωθούν.
• Ευθύνη Γονέων: Ενθαρρύνουμε τους γονείς και τους κηδεμόνες να λάβουν μέτρα για την προστασία των παιδιών τους από την πρόσβαση σε ιστότοπους τζόγου. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση λογισμικού φιλτραρίσματος και την παρακολούθηση της διαδικτυακής δραστηριότητας των παιδιών.
• Συμβουλές για Γονείς:
  • Κρατήστε τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σας ασφαλή και μην τα μοιράζεστε με κανέναν.
  • Μην αφήνετε παιδιά χωρίς επίβλεψη όταν είστε συνδεδεμένοι.
  • Χρησιμοποιήστε λογισμικό προστασίας παιδιών, όπως το Net Nanny ή το CyberPatrol, για να αποκλείσετε ιστότοπους τζόγου.
  • Ενημερώστε τα παιδιά σας για τους κινδύνους του τζόγου και τη σημασία της υπεύθυνης χρήσης του διαδικτύου.

Η BetWest δεσμεύεται να συνεργάζεται με τις αρχές για την πρόληψη του τζόγου ανηλίκων και να διασφαλίζει ένα ασφαλές περιβάλλον για όλους τους χρήστες μας.

Για να σας βοηθήσουμε να παρακολουθείτε τον χρόνο που αφιερώνετε στον τζόγο, η BetWest προσφέρει λειτουργίες ελέγχου πραγματικότητας και υπενθυμίσεων συνεδρίας. Αυτά τα εργαλεία έχουν σχεδιαστεί για να σας παρέχουν τακτικές ενημερώσεις σχετικά με την δραστηριότητά σας στον τζόγο.

• Έλεγχος Πραγματικότητας (Reality Check): Μπορείτε να ρυθμίσετε ένα χρονικό διάστημα (π.χ., κάθε 30 λεπτά, 1 ώρα, 2 ώρες) μετά το οποίο θα εμφανίζεται ένα αναδυόμενο μήνυμα στην οθόνη σας. Αυτό το μήνυμα θα σας ενημερώνει για το πόσο χρόνο έχετε παίξει, πόσα έχετε στοιχηματίσει και πόσα έχετε κερδίσει ή χάσει κατά τη διάρκεια αυτής της συνεδρίας. Σας δίνει την επιλογή να συνεχίσετε να παίζετε, να ελέγξετε το ιστορικό του λογαριασμού σας ή να αποσυνδεθείτε.
• Υπενθυμίσεις Συνεδρίας: Αυτή η λειτουργία λειτουργεί συμπληρωματικά με τον έλεγχο πραγματικότητας, υπενθυμίζοντάς σας πόσο καιρό παίζετε. Σας ενθαρρύνει να κάνετε ένα διάλειμμα και να επανεκτιμήσετε εάν

Αν ο τζόγος πάψει να είναι διασκέδαση, υπάρχει δωρεάν και εμπιστευτική βοήθεια. Οι οργανισμοί αυτοί είναι ανεξάρτητοι από αυτόν τον ιστότοπο και κάθε πάροχο:

Εθνική υποστήριξη: Ελλάδα

• KETHEA ALFA, Helpline 1114 · Γραμμή βοήθειας: 1114
• Hellenic Gaming Commission
• Gamblers Anonymous Greece · Γραμμή βοήθειας: 697 385 8997
• Αυτοαποκλεισμός: HGC Self-Exclusion

Διεθνής υποστήριξη (κάθε χώρα)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Γραμμή βοήθειας: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)