Pravila privatnosti

Dobrodošli na BetWest. Ova Politika privatnosti objašnjava kako BetWest prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge putem naše web stranice ili mobilnih aplikacija. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i predani smo zaštiti vaših podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Korištenjem usluga BetWest-a, prihvaćate praksu opisanu u ovoj Politici privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument kako biste razumjeli naše stavove i prakse u vezi s vašim osobnim podacima i kako ćemo ih tretirati.

Prikupljamo različite vrste podataka kako bismo vam pružili naše usluge i poboljšali vaše iskustvo. Ove informacije mogu uključivati:

• Podaci o registraciji: Kada se registrirate za račun kod BetWest-a, prikupljamo vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu e-pošte, telefonski broj, adresu prebivališta i državljanstvo. Ovi podaci su nužni za kreiranje i upravljanje vašim računom te za usklađivanje s regulatornim zahtjevima.
• Podaci o identitetu i provjeri: Za potrebe provjere identiteta i sprječavanja prijevara, možemo tražiti kopije osobnih dokumenata, poput osobne iskaznice, putovnice ili dokaza o adresi.
• Podaci o transakcijama: Bilježimo detalje o vašim uplatama, isplatama i klađenjima na BetWest platformi. To uključuje iznose, datume, metode plaćanja i status transakcija.
• Tehnički podaci: Automatski prikupljamo informacije o vašem uređaju i pristupu našim uslugama, uključujući IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa, posjećene stranice i referentne URL-ove.
• Podaci o komunikaciji: Kada nas kontaktirate putem e-pošte, chata uživo ili telefona, bilježimo vašu komunikaciju kako bismo riješili vaše upite i poboljšali korisničku podršku.
• Podaci o korištenju: Prikupljamo informacije o tome kako koristite naše usluge, uključujući vaše preferencije igara, obrasce klađenja i interakcije s platformom.

Vaše podatke koristimo u različite svrhe, sve u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Koristimo vaše podatke za kreiranje i održavanje vašeg BetWest računa, obradu transakcija, omogućavanje pristupa igrama i pružanje korisničke podrške.
• Provjera identiteta i sigurnost: Vaše podatke koristimo za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti, te za osiguravanje integriteta naših igara.
• Usklađenost s regulatornim obvezama: Obrađujemo vaše podatke kako bismo ispunili zakonske i regulatorne obveze koje nam nameću nadležna tijela, uključujući izvještavanje i provjere.
• Personalizacija iskustva: Analiziramo vaše podatke o korištenju kako bismo vam ponudili personalizirane igre, promocije i sadržaj koji odgovara vašim interesima.
• Poboljšanje naših usluga: Koristimo podatke za analizu trendova, praćenje performansi web stranice i aplikacija, te za identifikaciju područja za poboljšanje naših proizvoda i usluga.
• Marketing i promocije: Uz vaš pristanak, možemo vam slati marketinške komunikacije o novim igrama, bonusima i posebnim ponudama BetWest-a. Uvijek imate mogućnost odjave od takvih komunikacija.
• Komunikacija: Koristimo vaše podatke za komunikaciju s vama o statusu vašeg računa, važnim obavijestima i odgovorima na vaše upite.

Obrada vaših osobnih podataka temelji se na jednoj ili više sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršavanje ugovora s vama, odnosno za pružanje usluga koje ste zatražili od BetWest-a, uključujući upravljanje vašim računom i obradu transakcija.
• Zakonska obveza: Obrada je nužna za ispunjavanje naših zakonskih obveza, kao što su propisi o sprječavanju pranja novca, provjera identiteta i porezni zakoni.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za ostvarivanje naših legitimnih interesa ili interesa treće strane, pod uvjetom da vaši interesi ili temeljna prava i slobode ne prevladavaju nad tim interesima. Legitimni interesi uključuju poboljšanje naših usluga, sprječavanje prijevara, osiguravanje sigurnosti platforme i marketing.
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu vaših podataka provodimo na temelju vašeg izričitog pristanka, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Međutim, možemo ih dijeliti u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, IT podrška, analitika i marketing. Ovi pružatelji usluga imaju pristup samo onim podacima koji su im potrebni za obavljanje njihovih funkcija i obvezni su ih štititi u skladu s našim uputama i važećim zakonima.
• Regulatorna tijela i zakonske obveze: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, policiji ili drugim nadležnim tijelima ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili ako je to nužno za sprječavanje prijevara, pranja novca ili drugih nezakonitih aktivnosti.
• Poslovni prijenosi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili sličnog poslovnog događaja, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio imovine. Obavijestit ćemo vas o takvim promjenama i o vašim pravima.
• Povezane tvrtke: Možemo dijeliti podatke unutar naše grupe tvrtki radi internih administrativnih svrha i pružanja integriranih usluga.

BetWest primjenjuje stroge tehničke i organizacijske mjere sigurnosti kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene. Koristimo enkripciju (SSL/TLS) za zaštitu prijenosa podataka, vatrozide, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne revizije.

Iako ulažemo sve napore u zaštitu vaših podataka, nijedan sustav nije potpuno neprobojan. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost. Vaša je odgovornost čuvati tajnost vaših vjerodajnica za prijavu i prijaviti nam svaku sumnjivu aktivnost na vašem računu.

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, na primjer, ako više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama, npr. ako osporavate točnost podataka.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših podataka koja se temelji na legitimnim interesima ili za potrebe izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na pristanku prije njegovog povlačenja.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

BetWest koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu stranicu.

Koristimo kolačiće za:

• Funkcionalnost: Omogućavanje osnovnih funkcija web stranice, poput prijave na račun i pamćenja vaših preferencija.
• Analitika: Prikupljanje anonimnih podataka o tome kako korisnici koriste našu stranicu, što nam pomaže u poboljšanju performansi i sadržaja.
• Marketing: Prikazivanje relevantnih oglasa i promocija na temelju vaših interesa.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da isključivanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice BetWest-a.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja podataka ovisi o vrsti podataka i svrsi obrade. Na primjer, podatke vezane uz transakcije i identitet zadržavamo u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca i poreznim zakonima.

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaše osobne podatke ćemo sigurno izbrisati ili anonimizirati.

S obzirom da BetWest posluje globalno, vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), uključujući zemlje koje možda nemaju istu razinu zaštite podataka kao EGP. U takvim slučajevima, poduzimamo odgovarajuće mjere kako bismo osigurali da vaši podaci budu zaštićeni u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. To može uključivati korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili druge mehanizme predviđene GDPR-om.

Usluge BetWest-a nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili osobne podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija iz naših sustava. Ako smatrate da smo možda prikupili podatke od maloljetne osobe, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

BetWest zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" bit će revidiran. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o našim praksama zaštite podataka. Značajne promjene možemo vas obavijestiti putem e-pošte ili istaknutom obavijesti na našoj web stranici.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

• E-pošta: [email protected]
• Adresa: [Adresa našeg registriranog ureda, bez navođenja specifične adrese]
• Putem obrasca za kontakt na našoj web stranici BetWest.

Naš tim za zaštitu podataka rado će vam pomoći.