Odgovorno igranje

U BetWestu, vaša sigurnost i dobrobit su nam na prvom mjestu. Razumijemo da je online igranje aktivnost u kojoj treba uživati odgovorno. Naša je misija osigurati sigurno i zabavno okruženje za sve naše igrače. Predani smo promicanju odgovornog igranja i pružanju alata i resursa koji će vam pomoći u održavanju kontrole nad vašim igračkim navikama. Vjerujemo da bi igranje trebalo biti izvor zabave, a ne stresa ili financijskih poteškoća. Stoga smo razvili sveobuhvatnu politiku odgovornog igranja koja podržava naše igrače u donošenju informiranih odluka.

Važno je biti svjestan znakova koji mogu ukazivati na problematično igranje, bilo kod vas samih ili kod nekoga koga poznajete. Problematično igranje može utjecati na financije, odnose i cjelokupno mentalno zdravlje. Neki od ključnih znakova uključuju:

• Trošenje više novca i vremena na igranje nego što ste namjeravali.
• Pokušaji skrivanja igračkih navika od obitelji i prijatelja.
• Osjećaj tjeskobe, iritacije ili depresije zbog igranja.
• Posuđivanje novca za igranje ili pokrivanje gubitaka.
• Zanemarivanje obaveza na poslu, u školi ili kod kuće zbog igranja.
• Pokušaji da se prestane s igranjem, ali bez uspjeha.
• Jurnjava za gubicima, odnosno pokušaj povratka izgubljenog novca daljnjim igranjem.

Ako prepoznate bilo koji od ovih znakova, molimo vas da potražite pomoć. BetWest pruža alate koji vam mogu pomoći u upravljanju vašim igranjem.

Igranje bi trebalo biti opuštajuća i ugodna aktivnost. Kako biste osigurali da vaše iskustvo s BetWestom ostane pozitivno, preporučujemo sljedeće smjernice:

• Postavite si proračun za igranje i držite ga se. Nikada ne igrajte s novcem koji si ne možete priuštiti izgubiti.
• Postavite vremenska ograničenja za svoje sesije igranja.
• Igranje shvatite kao oblik zabave, a ne kao način zarade novca.
• Nikada ne igrajte pod utjecajem alkohola ili droga, niti kada ste pod stresom ili depresijom.
• Uravnotežite igranje s drugim aktivnostima i hobijima.
• Redovito se odmarajte tijekom dužih sesija igranja.

Pridržavanje ovih savjeta pomoći će vam da uživate u igranju na odgovoran način.

BetWest vam nudi mogućnost postavljanja različitih limita kako biste bolje upravljali svojim igračkim navikama. Ovi alati su dizajnirani da vam pomognu održati kontrolu i igrati unutar svojih mogućnosti. Možete postaviti:

• Limite depozita: Ograničite iznos novca koji možete uplatiti na svoj račun u određenom vremenskom razdoblju (dnevno, tjedno ili mjesečno).
• Limite gubitaka: Postavite maksimalni iznos koji ste spremni izgubiti unutar određenog razdoblja. Kada dostignete taj limit, nećete moći nastaviti igrati dok se razdoblje ne resetira.
• Limite uloga: Ograničite ukupni iznos koji možete uložiti u određenom vremenskom razdoblju.

Ovi limiti se mogu postaviti putem vašeg profila na BetWest platformi. Sva smanjenja limita stupaju na snagu odmah, dok će povećanja limita zahtijevati razdoblje čekanja kako bi vam se pružila prilika za razmatranje vaše odluke, u skladu s propisima naše licencne agencije.

Ponekad je potrebno kratko se odmoriti od igranja. BetWest vam omogućuje da si uzmete privremenu pauzu od igranja putem opcije "Vremensko ograničenje" ili "Razdoblje hlađenja". Ova značajka vam omogućuje da se privremeno isključite iz igranja na unaprijed određeno vrijeme, obično od 24 sata do nekoliko tjedana. Tijekom ovog razdoblja, nećete moći pristupiti svom računu i igrati, što vam daje priliku da se odmorite i preispitate svoje igračke navike. Kada istekne razdoblje hlađenja, vaš će se račun automatski ponovno aktivirati. Ova opcija je korisna za one koji žele kratku pauzu bez potrebe za trajnom samoisključivanjem.

Ako smatrate da vam je potrebna duža pauza od igranja ili trajno isključenje, BetWest nudi opcije samoisključenja. Samoisključenje je ozbiljan korak koji vam omogućuje da se u potpunosti isključite iz svih aktivnosti igranja na našoj platformi na dulji vremenski period, od šest mjeseci do pet godina, ili čak trajno. Tijekom razdoblja samoisključenja, nećete moći pristupiti svom računu, uplatiti depozite niti igrati bilo koju igru. Također ćemo poduzeti razumne korake kako bismo spriječili otvaranje novih računa kod nas. Zahtjevi za samoisključenje mogu se podnijeti putem korisničke podrške ili izravno kroz postavke vašeg računa. Budite svjesni da se nakon aktivacije samoisključenja ono ne može opozvati prije isteka odabranog razdoblja.

BetWest je strogo predan sprječavanju igranja maloljetnika. Zakon zabranjuje osobama mlađim od 18 godina otvaranje računa i igranje na našoj platformi. Provodimo rigorozne provjere dobi kako bismo osigurali da samo punoljetne osobe mogu pristupiti našim uslugama. Koristimo napredne sustave za provjeru identiteta i dobi te zadržavamo pravo zatražiti dodatne dokumente za potvrdu dobi ako je potrebno. Roditelji i skrbnici se potiču da koriste softver za filtriranje interneta kako bi spriječili pristup maloljetnika stranicama za igranje. Vaša je odgovornost osigurati da maloljetnici nemaju pristup vašem BetWest računu.

Kako bismo vam pomogli u praćenju vremena koje provodite igrajući, BetWest nudi značajku "Provjere stvarnosti" ili "Podsjetnika na sesiju". Ova značajka vas periodično obavještava o vremenu koje ste proveli igrajući, prikazujući vam sažetak vaše aktivnosti, uključujući trajanje sesije i vaše dobitke/gubitke. Možete postaviti učestalost ovih podsjetnika, na primjer, svakih 30 ili 60 minuta. Ova obavijest služi kao blagi podsjetnik da se odmorite ili razmislite o nastavku igranja. Vjerujemo da vam ovakvi podsjetnici pomažu u donošenju informiranijih odluka o vašem igranju.

Ako ste zabrinuti zbog svojih igračkih navika, korisno je napraviti samoprocjenu. Samoprocjena vam može pomoći da objektivno sagledate svoje ponašanje i identificirate potencijalne probleme. Razmislite o sljedećim pitanjima:

• Osjećate li potrebu da igrate s većim iznosima novca kako biste postigli željeno uzbuđenje?
• Jeste li ikada lagali o količini novca ili vremena koje ste proveli igrajući?
• Jeste li ikada pokušali kontrolirati, smanjiti ili prestati s igranjem, ali bez uspjeha?
• Osjećate li se nemirno ili razdražljivo kada pokušavate smanjiti ili prestati s igranjem?
• Jeste li ikada igrali kako biste pobjegli od problema ili neugodnih osjećaja?
• Jeste li ikada riskirali ili izgubili značajnu vezu, posao ili priliku zbog igranja?
• Jeste li se oslanjali na druge da vam osiguraju novac za ublažavanje financijske situacije uzrokovane igranjem?

Ako ste na više ovih pitanja odgovorili potvrdno, to može ukazivati na problematično igranje. Preporučujemo da se obratite za stručnu pomoć. BetWest je tu da vas podrži u pronalaženju resursa za pomoć.

Kada igranje prestane biti zabava, dostupna je besplatna i povjerljiva pomoć. Ove su organizacije neovisne o ovoj stranici i o operaterima:

Nacionalna podrška: Hrvatska

• HZJZ, Portal ovisnosti · Linija za pomoć: 0800 2000 70
• Klinika Sveti Ivan (KOCKA) · Linija za pomoć: 01 3430 102
• Klinika Vrapče, ovisnost o kockanju · Linija za pomoć: 01 3713 264
• Samoisključenje: Registar isključenih igrača

Međunarodna podrška (sve zemlje)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linija za pomoć: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)