Ábyrg spilun

Hjá BetWest skiljum við að fjárhættuspil eiga að vera skemmtileg afþreying. Við erum staðráðin í að veita öruggt og öruggt umhverfi fyrir alla leikmenn okkar. Ábyrg fjárhættuspil eru grundvallarþáttur í starfsemi okkar og við leggjum mikla áherslu á að styðja við velferð viðskiptavina okkar. Þessi síða veitir ítarlegar upplýsingar um verkfæri og úrræði sem eru í boði til að hjálpa þér að halda stjórn á spilamennsku þinni. Við teljum að með réttum upplýsingum og stuðningi geti allir notið fjárhættuspila á ábyrgan hátt.

Markmið okkar er að koma í veg fyrir vandamál sem tengjast fjárhættuspilum og að veita stuðning ef þau koma upp. Við vinnum stöðugt að því að bæta kerfi okkar og stefnur til að tryggja að við uppfyllum ströngustu kröfur um ábyrg fjárhættuspil, eins og leyfisveitandi okkar krefst.

Það getur verið erfitt að átta sig á því hvenær spilamennska er orðin að vandamáli. Fjárhættuspil verða vandamál þegar þau fara að hafa neikvæð áhrif á líf einstaklingsins, fjármál hans, sambönd eða vinnu. Hér eru nokkur algeng merki sem geta bent til vandamála með fjárhættuspil:

• Að eyða meiri tíma og peningum í fjárhættuspil en upphaflega var ætlað.
• Að reyna að fela spilamennsku fyrir fjölskyldu og vinum.
• Að taka lán til að spila eða til að greiða skuldir sem tengjast fjárhættuspilum.
• Að vanrækja persónulegar skyldur, vinnu eða nám vegna fjárhættuspila.
• Að finna fyrir kvíða, þunglyndi eða pirringi þegar ekki er hægt að spila.
• Að reyna að vinna til baka tap með því að spila meira.
• Að hugsa stöðugt um fjárhættuspil.

Ef þú þekkir eitthvað af þessum merkjum hjá sjálfum þér eða einhverjum sem þú þekkir, er mikilvægt að leita aðstoðar. BetWest hvetur þig til að taka þessi merki alvarlega og grípa til aðgerða.

Til að tryggja að fjárhættuspil haldist skemmtileg afþreying er mikilvægt að setja sér skýr mörk og fylgja þeim. Hér eru nokkur ráð til að halda stjórn á spilamennsku þinni:

• Settu fjárhagsáætlun: Ákveðið fyrirfram hversu miklu þú ert tilbúinn að eyða og haltu þig við það. Aldrei spila fyrir peninga sem þú hefur ekki efni á að tapa.
• Settu tímamörk: Ákveðið hversu lengi þú ætlar að spila og fylgdu því. Taktu reglulega pásur.
• Hugsaðu um fjárhættuspil sem skemmtun: Líttu á það sem kostnað við skemmtun, ekki leið til að græða peninga.
• Aldrei reyna að vinna tap til baka: Það leiðir oft til meira taps.
• Ekki spila undir áhrifum: Forðastu að spila þegar þú ert stressaður, þunglyndur, eða undir áhrifum áfengis eða annarra vímuefna.
• Hafðu jafnvægi: Gakktu úr skugga um að fjárhættuspil séu ekki eini áhugamálið þitt. Haltu áfram að sinna öðrum áhugamálum og félagslegum athöfnum.

BetWest býður upp á ýmis verkfæri til að hjálpa þér að viðhalda þessu jafnvægi.

Eitt áhrifaríkasta tækið til að stjórna spilamennsku þinni er að setja takmörk. Hjá BetWest getur þú auðveldlega stillt eftirfarandi takmörk á reikningnum þínum:

• Innistæðutakmörk: Þetta takmarkar heildarupphæðina sem þú getur lagt inn á reikninginn þinn yfir ákveðið tímabil, til dæmis daglega, vikulega eða mánaðarlega.
• Tapstakmörk: Þetta takmarkar heildarupphæðina sem þú getur tapað yfir ákveðið tímabil. Þegar þú nærð þessu takmarki geturðu ekki haldið áfram að spila fyrr en tímabilið er liðið.
• Veðmálatakmörk: Þetta takmarkar heildarupphæðina sem þú getur veðjað yfir ákveðið tímabil.

Þú getur stillt þessi takmörk í stillingum reikningsins þíns. Allar beiðnir um að minnka takmörk taka gildi strax. Beiðnir um að hækka eða fjarlægja takmörk taka gildi eftir 24 klukkustundir, til að gefa þér tíma til að endurskoða ákvörðun þína.

Ef þú finnur að þú þarft að taka stutta pásu frá fjárhættuspilum, býður BetWest upp á möguleika á tímabundinni pásu eða kólnunartímabili. Þú getur valið að loka fyrir aðgang að reikningnum þínum í stuttan tíma, til dæmis 24 klukkustundir, 1 viku, eða 1 mánuð. Á þessu tímabili munt þú ekki geta lagt inn, veðjað eða fengið markaðsefni frá okkur.

Þessi eiginleiki er hannaður til að gefa þér tækifæri til að endurskoða spilamennsku þína og ganga úr skugga um að hún sé enn á ábyrgan hátt. Þegar kólnunartímabilinu lýkur verður reikningurinn þinn sjálfkrafa opnaður aftur.

Fyrir þá sem telja að þeir þurfi lengri pásu eða varanlega útilokun frá fjárhættuspilum, bjóðum við upp á sjálfsútilokunarmöguleika. Sjálfsútilokun er alvarleg skuldbinding og ætti að íhuga vandlega. Þú getur útilokað þig frá BetWest í tímabil sem spannar 6 mánuði, 1 ár, 2 ár, 5 ár, eða varanlega.

Á sjálfsútilokunartímabilinu verður reikningurinn þinn lokaður og þú munt ekki geta opnað nýjan reikning hjá BetWest. Þú munt heldur ekki fá nein markaðsefni frá okkur. Þegar sjálfsútilokunartímabilinu lýkur, þarftu að hafa samband við þjónustuver okkar til að óska eftir að reikningurinn þinn verði opnaður aftur, ef þú vilt. Þetta er gert til að tryggja að ákvörðun þín sé meðvituð og vel ígrunduð.

Við mælum eindregið með því að þú íhugi að útiloka þig frá öllum öðrum fjárhættuspilaveitum sem þú notar ef þú velur sjálfsútilokun.

Það er stranglega bannað fyrir einstaklinga yngri en 18 ára að spila hjá BetWest. Við tökum þessa stefnu mjög alvarlega og beitum ströngum aðferðum til að staðfesta aldur allra leikmanna okkar. Þetta felur í sér notkun á auðkenningarkerfum þriðja aðila og kröfu um að leikmenn leggi fram sönnun á aldri þegar þörf krefur.

Við hvetjum foreldra og forráðamenn til að vera vakandi og nota síur og foreldraeftirlitsforrit til að koma í veg fyrir að ólögráða einstaklingar fái aðgang að fjárhættuspilasíðum. Ef þú hefur áhyggjur af því að ólögráða einstaklingur hafi fengið aðgang að reikningi, vinsamlegast hafðu strax samband við þjónustuver BetWest.

Til að hjálpa þér að fylgjast með tímanum sem þú eyðir í fjárhættuspil, býður BetWest upp á raunveruleikaathuganir og áminningar um leiklotur. Þessi eiginleiki gerir þér kleift að stilla áminningu sem birtist á skjánum þínum með reglulegu millibili, til dæmis á 30 mínútna fresti eða klukkutíma fresti.

Þegar áminningin birtist mun hún sýna þér hversu lengi þú hefur verið að spila og hversu mikið þú hefur veðjað og unnið eða tapað á þeim tíma. Þetta gefur þér tækifæri til að meta hvort þú viljir halda áfram að spila eða taka pásu. Þú getur virkjað og stillt þennan eiginleika í stillingum reikningsins þíns.

Ef þú ert óviss um hvort spilamennska þín sé orðin vandamál, getur sjálfsmat verið gagnlegt fyrsta skref. Hér eru nokkrar spurningar sem þú getur spurt sjálfan þig til að meta spilamennsku þína:

• Hefur þú einhvern tíma logið til að fela hversu mikið þú hefur spilað eða tapað?
• Hefur þú einhvern tíma fundið fyrir þörf til að spila meira til að ná tilfinningunni sem þú fékkst áður?
• Hefur þú einhvern tíma reynt að hætta að spila, en án árangurs?
• Hefur fjárhættuspil valdið vandamálum í samböndum þínum, vinnu eða námi?
• Hefur þú einhvern tíma tekið lán eða selt eignir til að fjármagna fjárhættuspil?
• Hefur þú einhvern tíma spilað til að flýja vandamál eða óþægilegar tilfinningar?
• Hefur þú einhvern tíma fundið fyrir sektarkennd eða iðrun eftir að hafa spilað?

Ef þú svarar já við nokkrum af þessum spurningum gæti það bent til þess að þú þurfir að leita aðstoðar. Mundu að það er engin skömm í því að leita eftir stuðningi og BetWest er hér til að styðja þig í því ferli.

Ef spilamennskan er hætt að vera skemmtileg er ókeypis og trúnaðaraðstoð í boði. Þessi samtök eru óháð þessari síðu og öllum rekstraraðilum:

Innlend aðstoð: Ísland

• SÁS (Samtök áhugafólks um spilafíkn)
• Red Cross Helpline 1717 · Hjálparsími: 1717
• Sjálfsútilokun: Operator self-exclusion (no national register)

Alþjóðleg aðstoð (öll lönd)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hjálparsími: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)