Zodpovedné hranie

V BetWest chápeme, že online hazardné hry by mali byť predovšetkým zábavou. Pre väčšinu našich hráčov to tak skutočne je. Avšak, pre malú časť jednotlivcov sa môže zábava premeniť na problém. Preto je zodpovedné hranie základným pilierom našej prevádzky. Zaviazali sme sa poskytovať bezpečné a podporné prostredie, kde si môžete užívať naše hry s vedomím, že vaša pohoda je našou prioritou. Poskytujeme nástroje a zdroje, ktoré vám pomôžu udržať si kontrolu nad vašimi hernými návykmi a rozpoznať, kedy je potrebné vyhľadať pomoc. Naše zásady sú navrhnuté tak, aby chránili všetkých našich používateľov a podporovali udržateľné herné správanie.

Je dôležité vedieť rozpoznať potenciálne známky problémového hrania, či už u seba alebo u niekoho blízkeho. Problémové hranie nie je vždy o tom, koľko peňazí sa prehrá, ale skôr o tom, ako hazardné hry ovplyvňujú život jednotlivca. Tu sú niektoré bežné indikátory:

• Trávite čoraz viac času hazardnými hrami, než ste pôvodne zamýšľali.
• Máte problémy s obmedzením alebo zastavením hazardných hier.
• Pociťujete úzkosť, podráždenosť alebo depresiu, keď nemôžete hrať.
• Prehrávate peniaze, ktoré si nemôžete dovoliť stratiť.
• Pôžičiate si peniaze alebo klamete o svojich herných návykoch.
• Hazardné hry ovplyvňujú vaše vzťahy, prácu alebo štúdium.
• Snažíte sa získať späť prehry ďalším hraním.

Ak si všimnete niektorý z týchto príznakov, odporúčame vám zvážiť, či vaše herné návyky nie sú rizikové. BetWest je tu, aby vás podporil a nasmeroval k správnym zdrojom pomoci.

Kľúčom k zodpovednému hraniu je udržiavanie kontroly. Hazardné hry by mali byť formou zábavy, nie spôsobom, ako zarobiť peniaze alebo uniknúť problémom. Tu je niekoľko tipov, ako si udržať kontrolu:

• Stanovte si rozpočet a držte sa ho. Hrajte len s peniazmi, ktoré si môžete dovoliť prehrať.
• Nikdy si nepožičiavajte peniaze na hazardné hry.
• Stanovte si časový limit pre svoje herné relácie.
• Nerobte hazardné hry, keď ste v strese, smutní alebo pod vplyvom alkoholu či drog.
• Vyvážte hazardné hry s inými aktivitami a záujmami.
• Nezabúdajte, že dom má vždy výhodu, a výhry sú náhodné.
• Robte si pravidelné prestávky.

Používanie nástrojov zodpovedného hrania, ktoré BetWest ponúka, vám môže výrazne pomôcť udržať si zdravé herné návyky.

Na BetWest vám poskytujeme možnosť nastaviť si vlastné limity, aby ste mali plnú kontrolu nad svojím hraním. Tieto limity vám pomôžu spravovať vaše výdavky a čas strávený hraním. Môžete si nastaviť:

• Limit vkladov: Obmedzte sumu peňazí, ktorú môžete vložiť na svoj účet v určitom časovom rámci (denne, týždenne alebo mesačne).
• Limit prehier: Stanovte si maximálnu sumu, ktorú si môžete dovoliť prehrať v určitom období. Keď dosiahnete tento limit, nebudete môcť ďalej hrať, kým sa limit nereštartuje.
• Limit stávok: Určite si maximálnu sumu, ktorú môžete staviť v danom časovom období.

Nastavenie týchto limitov je jednoduché a môžete ich kedykoľvek upraviť vo svojom profile. Zníženie limitu nadobúda účinnosť okamžite, zatiaľ čo zvýšenie limitu vyžaduje čas na rozmyslenie, aby ste mali dostatok času na prehodnotenie svojho rozhodnutia, v súlade s požiadavkami našej licenčnej autority.

Ak máte pocit, že potrebujete krátku prestávku od hrania, BetWest vám ponúka možnosť nastaviť si časovú prestávku alebo obdobie ochladenia. Táto funkcia vám umožní dočasne pozastaviť prístup k vášmu účtu na vopred stanovené obdobie, napríklad 24 hodín, 7 dní alebo 30 dní. Počas tohto obdobia nebudete môcť vkladať peniaze, uzatvárať stávky ani pristupovať k väčšine herných funkcií. Je to efektívny spôsob, ako si urobiť pauzu a prehodnotiť svoje herné návyky bez toho, aby ste museli trvalo zatvoriť svoj účet. Po uplynutí zvoleného obdobia sa váš účet automaticky znovu aktivuje.

Pre hráčov, ktorí majú pocit, že ich herné návyky sa stali problémom a potrebujú dlhodobú prestávku, ponúkame možnosť samovylúčenia. Samovylúčenie je vážnejší krok ako časová prestávka a znamená, že si zablokujete prístup k svojmu účtu na dlhšie obdobie, napríklad na 6 mesiacov, 1 rok, 5 rokov alebo natrvalo. Počas obdobia samovylúčenia nebudete môcť vkladať peniaze, hrať hry ani dostávať marketingové oznámenia od BetWest. Ak sa rozhodnete pre samovylúčenie, je to záväzné a váš účet nebude možné znovu aktivovať pred uplynutím zvoleného obdobia. Ak potrebujete pomoc s nastavením samovylúčenia, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory.

BetWest sa zaväzuje chrániť neplnoleté osoby pred hazardnými hrami. Je prísne zakázané, aby osoby mladšie ako 18 rokov otvárali účty alebo hrali na našej platforme. Pri registrácii vykonávame dôkladné overenie veku a identity všetkých našich hráčov. Používame rôzne overovacie metódy a nástroje, aby sme zabezpečili, že nikto pod zákonom stanoveným vekom nebude môcť hrať. Odporúčame rodičom a opatrovníkom, aby dohliadali na svoje deti a používali softvér na filtrovanie internetu, ktorý blokuje prístup k hazardným webovým stránkam. Ak máte podozrenie, že neplnoletá osoba používa náš web, okamžite nás kontaktujte.

Aby sme vám pomohli sledovať čas strávený hraním, BetWest ponúka funkciu "Kontrola Reality" a pripomienky k sedeniam. Tieto nástroje sú navrhnuté tak, aby vás pravidelne informovali o dĺžke vašej hernej relácie. Vami zvolený interval, napríklad každých 30 alebo 60 minút, zobrazí na obrazovke vyskakovacie okno s informáciami o tom, ako dlho už hráte, aká je vaša čistá výhra/prehra za aktuálnu reláciu a poskytne vám možnosť pokračovať v hre alebo si urobiť prestávku. Táto funkcia vám pomáha zostať si vedomí svojho herného času a podporuje zodpovedné rozhodovanie o tom, kedy je čas skončiť.

Ak si nie ste istí, či máte problém s hazardnými hrami, odporúčame vám vykonať sebahodnotenie. Je to jednoduchý spôsob, ako objektívne posúdiť svoje herné návyky. Položte si nasledujúce otázky a buďte k sebe úprimní:

• Cítite sa vinní za to, ako hráte?
• Klamali ste niekedy o svojich herných návykoch?
• Ovplyvňuje hazardné hry vaše financie, prácu alebo vzťahy?
• Cítite potrebu hrať so stále vyššími sumami, aby ste dosiahli rovnaké vzrušenie?
• Snažili ste sa niekedy prestať hrať, ale nedokázali ste to?
• Používate hazardné hry ako spôsob úniku pred problémami alebo stresom?

Ak ste na niektorú z týchto otázok odpovedali áno, môže to naznačovať, že máte problém. Odporúčame vám vyhľadať odbornú pomoc. Pamätajte, že požiadať o pomoc je znakom sily, nie slabosti. BetWest je tu, aby vás podporil na každom kroku.

Keď hranie prestane byť zábavou, je k dispozícii bezplatná a dôverná pomoc. Tieto organizácie sú nezávislé od tejto stránky aj od prevádzkovateľov:

Národná podpora: Slovensko

• Linka pomoci pre problémy s hraním · Linka pomoci: 0800 131 000
• CPLDZ Bratislava · Linka pomoci: 02 5341 7464
• Sebavylúčenie: Register vylúčených osôb (RVO)

Medzinárodná podpora (všetky krajiny)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linka pomoci: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)