Privatumo Politika

Sveiki atvykę į BetWest. Mes esame įsipareigoję saugoti jūsų asmens duomenų privatumą ir užtikrinti jų saugumą. Ši privatumo politika paaiškina, kaip mes renkame, naudojame, saugome ir dalijamės jūsų asmens duomenimis, kai naudojatės mūsų paslaugomis, įskaitant mūsų svetainę, mobiliąsias aplikacijas ir kitas susijusias platformas. Mūsų veikla atitinka Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) reikalavimus ir kitus taikomus duomenų apsaugos įstatymus. Atidžiai perskaitykite šią politiką, kad suprastumėte, kaip mes tvarkome jūsų informaciją.

Naudodamiesi BetWest paslaugomis, jūs sutinkate su šioje privatumo politikoje aprašytu jūsų asmens duomenų rinkimu ir naudojimu. Jei nesutinkate su šios politikos sąlygomis, prašome nesinaudoti mūsų paslaugomis.

Mes renkame įvairių tipų informaciją, kad galėtume teikti jums kokybiškas paslaugas, užtikrinti saugumą ir laikytis teisinių reikalavimų. Renkama informacija apima:

• Asmens identifikavimo duomenys: vardas, pavardė, gimimo data, lytis, pilietybė, asmens kodas, adresas, el. pašto adresas, telefono numeris. Šie duomenys renkami registracijos metu ir siekiant patvirtinti jūsų tapatybę.
• Finansinė informacija: mokėjimo kortelių duomenys, banko sąskaitos informacija, operacijų istorija. Šie duomenys reikalingi įmokoms ir išmokoms apdoroti.
• Tapatybės patvirtinimo dokumentai: paso, asmens tapatybės kortelės ar vairuotojo pažymėjimo kopijos. Šie dokumentai renkami siekiant įvykdyti „Pažink savo klientą“ (KYC) reikalavimus ir kovoti su pinigų plovimu.
• Naudojimo duomenys: IP adresas, prisijungimo laikas ir data, naršyklės tipas ir versija, operacinės sistemos tipas, apsilankymo puslapiai, svetainėje praleistas laikas, nuorodos, per kurias patekote į mūsų svetainę. Šie duomenys padeda mums suprasti, kaip naudojatės mūsų paslaugomis, ir tobulinti jas.
• Bendravimo duomenys: pokalbių istorija su klientų aptarnavimo specialistais (tiesioginiai pokalbiai, el. laiškai, telefono skambučiai). Šie duomenys padeda mums teikti geresnę pagalbą ir spręsti problemas.
• Lošimo istorija: jūsų statymai, laimėjimai, nuostoliai, žaidimų pasirinkimai. Šie duomenys padeda mums siūlyti personalizuotus pasiūlymus ir stebėti atsakingo lošimo praktiką.

BetWest naudoja surinktą informaciją įvairiems tikslams, siekdama užtikrinti sklandų paslaugų teikimą ir atitikti teisinius reikalavimus:

• Paslaugų teikimui ir administravimui: jūsų paskyros valdymui, įmokų ir išmokų apdorojimui, žaidimų teikimui.
• Tapatybės patvirtinimui ir saugumui: siekiant patikrinti jūsų tapatybę, užkirsti kelią sukčiavimui, pinigų plovimui ir kitai neteisėtai veiklai. Tai apima KYC procedūrų vykdymą.
• Klientų aptarnavimui: atsakymams į jūsų klausimus, problemų sprendimui ir techninei pagalbai teikti.
• Personalizavimui: siūlant jums pritaikytus žaidimus, akcijas ir pasiūlymus, atsižvelgiant į jūsų lošimo istoriją ir preferencijas.
• Rinkodarai: siunčiant jums naujienlaiškius, informaciją apie naujus produktus, akcijas ir specialius pasiūlymus, jei esate davę sutikimą. Jūs galite bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų.
• Svetainės tobulinimui: analizuojant naudojimo tendencijas, gerinant mūsų svetainės funkcionalumą ir vartotojo patirtį.
• Teisinių ir reguliavimo reikalavimų vykdymui: laikantis licencijavimo sąlygų, kovos su pinigų plovimu (AML) ir terorizmo finansavimu (CTF) įstatymų, kitų taikomų teisės aktų.
• Atsakingo lošimo skatinimui: stebint jūsų lošimo elgesį ir teikiant pagalbą, jei pastebimi atsakingo lošimo problemų požymiai.

BetWest tvarko jūsų asmens duomenis remdamasi vienu ar keliais teisiniais pagrindais, numatytais BDAR:

• Sutarties vykdymas: duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti sutartį su jumis, t. y., teikti jums lošimo paslaugas, valdyti jūsų paskyrą, apdoroti įmokas ir išmokas.
• Teisinės prievolės vykdymas: duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti mums taikomas teisines prievoles, tokias kaip licencijavimo reikalavimai, kovos su pinigų plovimu įstatymai, mokesčių įstatymai ir kitos reguliavimo nuostatos.
• Legitimūs interesai: duomenys tvarkomi siekiant mūsų ar trečiųjų šalių legitimius interesus, jei tai nepažeidžia jūsų teisių ir laisvių. Tai apima mūsų paslaugų tobulinimą, saugumo užtikrinimą, sukčiavimo prevenciją, rinkodaros veiklą (kai nereikalingas sutikimas) ir verslo analizę.
• Sutikimas: tam tikrais atvejais, pavyzdžiui, siunčiant tiesioginės rinkodaros pranešimus, mes tvarkome jūsų duomenis gavę jūsų aiškų sutikimą. Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą.

BetWest įsipareigoja neperduoti, neparduoti ir neatskleisti jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims, išskyrus šiais atvejais:

• Paslaugų teikėjams: mes galime dalintis jūsų duomenimis su patikimais trečiųjų šalių paslaugų teikėjais, kurie teikia mums paslaugas, tokias kaip mokėjimų apdorojimas, tapatybės patvirtinimas, IT palaikymas, rinkodara ir klientų aptarnavimas. Šie paslaugų teikėjai veikia pagal griežtus konfidencialumo susitarimus ir gali naudoti jūsų duomenis tik mūsų nurodymu.
• Licencijavimo ir reguliavimo institucijoms: mes privalome dalintis jūsų duomenimis su mūsų licencijavimo institucija ir kitomis reguliavimo institucijomis, kai to reikalauja įstatymai, siekiant užtikrinti atitiktį ir skaidrumą.
• Teisėsaugos institucijoms: galime atskleisti jūsų duomenis teisėsaugos institucijoms, teismams ar kitoms valstybės institucijoms, jei to reikalauja įstatymai, siekiant užkirsti kelią nusikalstamumui, ištirti sukčiavimą ar atsakyti į teisėtus prašymus.
• Verslo pertvarkymo atveju: jei BetWest dalyvauja susijungime, įsigijime ar turto pardavime, jūsų asmens duomenys gali būti perduoti naujam savininkui ar partneriui. Apie tai būsite informuoti iš anksto.
• Su jūsų sutikimu: kitais atvejais, kai turėsime jūsų aiškų sutikimą dalintis jūsų duomenimis.

Mes užtikriname, kad visi trečiųjų šalių paslaugų teikėjai, su kuriais dalijamės jūsų duomenimis, laikytųsi griežtų duomenų apsaugos standartų ir BDAR reikalavimų.

BetWest rimtai žiūri į jūsų asmens duomenų saugumą. Mes įgyvendiname tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, siekdami apsaugoti jūsų duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo. Šios priemonės apima:

• Šifravimą: visi duomenys, perduodami tarp jūsų naršyklės ir mūsų serverių, yra šifruojami naudojant SSL/TLS technologijas.
• Prieigos kontrolę: griežta prieigos kontrolė užtikrina, kad tik įgaliotas personalas galėtų pasiekti jūsų asmens duomenis.
• Reguliarius saugumo patikrinimus: mes reguliariai atliekame saugumo auditus ir pažeidžiamumo testus, siekdami aptikti ir pašalinti galimas grėsmes.
• Darbuotojų mokymus: mūsų darbuotojai yra reguliariai apmokomi apie duomenų apsaugos principus ir geriausią praktiką.
• Duomenų atsargines kopijas: reguliariai darome duomenų atsargines kopijas, kad užtikrintume duomenų atkūrimą nelaimės atveju.

Nors mes dedame visas pastangas apsaugoti jūsų duomenis, atkreipkite dėmesį, kad joks duomenų perdavimo būdas internetu ar elektroninio saugojimo būdas nėra 100% saugus. Negalime garantuoti absoliutaus duomenų saugumo.

Pagal BDAR, jūs turite tam tikras teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis:

• Teisė būti informuotam: teisė žinoti, kaip jūsų duomenys yra renkami ir naudojami. Ši privatumo politika tarnauja šiam tikslui.
• Teisė susipažinti: teisė gauti patvirtinimą, ar jūsų asmens duomenys yra tvarkomi, ir, jei taip, susipažinti su tvarkomais duomenimis.
• Teisė reikalauti ištaisyti: teisė reikalauti, kad netikslūs jūsų asmens duomenys būtų ištaisyti, o neišsamūs duomenys, papildyti.
• Teisė reikalauti ištrinti (teisė būti pamirštam): teisė prašyti, kad jūsų asmens duomenys būtų ištrinti tam tikromis aplinkybėmis, pavyzdžiui, jei duomenys nebėra reikalingi tikslams, kuriems buvo surinkti.
• Teisė apriboti duomenų tvarkymą: teisė prašyti apriboti jūsų duomenų tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis, pavyzdžiui, jei ginčijate duomenų tikslumą.
• Teisė į duomenų perkeliamumą: teisė gauti jūsų pateiktus asmens duomenis struktūrizuotu, dažnai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu ir perduoti juos kitam duomenų valdytojui.
• Teisė nesutikti: teisė nesutikti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi tam tikrais tikslais, pavyzdžiui, tiesioginės rinkodaros tikslais.
• Teisės, susijusios su automatizuotu sprendimų priėmimu ir profiliavimu: teisė nesutikti, kad jums būtų taikomas tik automatizuotu duomenų tvarkymu pagrįstas sprendimas, įskaitant profiliavimą, kuris sukelia jums teisines pasekmes ar panašiai jus paveikia.
• Teisė atšaukti sutikimą: jei duomenų tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu, turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis naudodami skyriuje „Susisiekite su mumis“ nurodytus kontaktus. Mes atsakysime į jūsų prašymą per BDAR nustatytą laikotarpį.

BetWest svetainėje naudoja slapukus (angl. cookies) ir panašias sekimo technologijas, siekdama pagerinti jūsų naršymo patirtį, analizuoti svetainės naudojimą ir teikti personalizuotą turinį bei reklamą.

• Kas yra slapukai? Slapukai yra maži tekstiniai failai, kurie saugomi jūsų įrenginyje, kai lankotės svetainėje. Jie padeda svetainei prisiminti informaciją apie jūsų apsilankymą, pavyzdžiui, pasirinktą kalbą ir kitus nustatymus.
• Kaip mes naudojame slapukus? Mes naudojame slapukus įvairiems tikslams:
  • Būtinieji slapukai: būtini svetainės veikimui, leidžiantys jums prisijungti, naršyti ir naudotis pagrindinėmis funkcijomis.
  • Analitiniai/veikimo slapukai: renka informaciją apie tai, kaip lankytojai naudojasi svetaine, pavyzdžiui, kokius puslapius lanko dažniausiai. Šie duomenys padeda mums tobulinti svetainės veikimą.
  • Funkciniai slapukai: prisimena jūsų pasirinkimus (pvz., kalbą ar regioną), kad suteiktų jums personalizuotą ir patogesnę patirtį.
  • Rinkodaros/tiksliniai slapukai: naudojami rodyti jums aktualius skelbimus ir pasiūlymus, atsižvelgiant į jūsų naršymo istoriją ir interesus.
• Jūsų pasirinkimai: jūs galite valdyti slapukus per savo naršyklės nustatymus. Galite blokuoti visus slapukus, blokuoti tik trečiųjų šalių slapukus arba nustatyti, kad būtumėte informuoti apie slapuko siuntimą. Atkreipkite dėmesį, kad išjungus būtinus slapukus, kai kurios BetWest svetainės funkcijos gali neveikti tinkamai.

BetWest saugo jūsų asmens duomenis tik tiek laiko, kiek yra būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti, įgyvendinti, arba tiek laiko, kiek reikalauja taikomi įstatymai ir reguliavimo nuostatos. Duomenų saugojimo laikotarpiai priklauso nuo duomenų tipo ir jų tvarkymo tikslų:

• Paskyros duomenys: jūsų paskyros duomenys saugomi tol, kol esate aktyvus BetWest klientas. Ištrynus paskyrą, dalis duomenų gali būti saugoma dar tam tikrą laiką, siekiant įvykdyti teisines prievoles (pvz., kovos su pinigų plovimu reikalavimus, mokesčių į